2022년부터 고객이었던 포르투갈의 플레이어는 보너스 없이 €500를 얻었고 확인된 상금을 인출하려고 시도하는 동안 오류가 발생했습니다. 이전에 성공적인 출금과 지원 티켓 공개에도 불구하고 문제는 해결되지 않았으며 업데이트도 받지 못했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항을 종료했습니다.
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Bettilt Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €500
Bettilt Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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좋은 오후에요,
저는 2022년부터 이 카지노의 고객이었으며 이 날짜 이전에 2번의 인출을 했습니다.
오늘은 보너스 없이 mbway를 통해 카지노의 최소 입금액인 €5를 입금했습니다.
보너스 없이 라인당 €0.50로 플레이하고 5번의 세븐을 쳐서 egt 디지털 게임에서 €500를 얻었습니다.
이전에 출금을 해본 적이 있어서 계좌가 완전히 인증되었기 때문에 당첨금 출금을 시도했습니다. 놀랍게도 지원팀에 문의하라는 오류 메시지가 표시되었습니다. 제안된 해결 방법을 따랐지만 문제가 해결되지 않았습니다. AW2A9 번호로 티켓을 오픈했는데 이메일로 아무런 안내도 받지 못해서 아직도 취소가 안 되고 있습니다. 계속 기다려야 한다고 하더라고요.
이전 인출은 신속하고 효율적으로 처리되었으므로 현재 이 오류가 무엇인지, 왜 수정되지 않는지 이해할 수 없습니다.
도와주세요?
나는 €500를 원한다.
감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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pmoraes2022님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bettilt Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 인출 옵션이 있습니까?
- 입금을 위해 어떤 결제수단을 사용하셨나요?
- 캐시아웃을 선택할 때 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
- 카지노 지원팀과의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 응답해 주셔서 감사합니다.
주제는 그대로인데 문제가 잘 해결되지 않았네요
화가 나서 안 갚을 돈을 썼다
나쁜 태도일지도 모르지만 나는 이 카지노가 고객을 속인다는 것을 이미 깨달았습니다.
감사해요
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공공의
공공의
3 개월 전
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그 말을 들으니 안타깝습니다.
안타깝게도 귀하께서 승리를 거두셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임을 지는 유일한 사람이라는 점을 이해하시기 바랍니다.
귀하의 사례를 뒷받침할 추가 정보가 있으면 알려 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만 사항이 종료될 수밖에 없습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕 좋은 아침,
그들은 나에게 모든 것이 괜찮다는 이메일을 보냈습니다.
다시 시도해서 18€를 입금하고 100€를 얻었습니다. 인출하려고 했는데 같은 오류가 발생했습니다.
나는 불평했고 그들은 그것을 정리하겠다고 말했습니다. 며칠이 지나서 나는 카지노에서 상금을 사용했고 잔액을 마친 후에 그들은 그것이 이미 해결되었다고 나에게 말했습니다.
저는 이 카지노에 다시는 입금을 하지 않았고, 다시 그곳에 입금하게 될지도 모르겠습니다.
다시 시도해서 뭔가를 이기면 상금을 철회했는지 아니면 여전히 그대로인지 알려 드리겠습니다.
귀하의 관심에 감사드리며 불만사항을 종료해 주시기 바랍니다.
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