폴란드의 플레이어는 첫 번째 인출에 성공한 후 두 번째 인출을 시도한 후 특별한 이유 없이 자신의 카지노 계정이 폐쇄되었다고 주장했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄 이후 카지노에서 이메일에 대한 응답을 중단했다고 보고했습니다. 사건을 검토하고 카지노와 연락한 결과, 우리는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 발견했는데, 이는 카지노 이용 약관을 위반하는 것입니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 규칙 위반으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다.
2월 26일에 계좌를 개설했습니다. 전체 인증을 마친 후 배팅 당 약 30유로 정도의 스테이크를 사용하여 게임을 시작했습니다. 45유로의 첫 번째 인출이 내 계좌에 도착했습니다. 며칠 후 나는 다시 철회하고 싶었습니다. 불행하게도 카지노에서는 그 이유에 대한 구체적인 정보를 제공하지 않고 이용 약관에 몇 가지 의미 없는 사항만 제공했을 뿐 구체적인 정보는 제공하지 않은 채 내 자금 계좌를 폐쇄했습니다. 그 후 그들은 이유를 묻는 내 이메일에 답장을 중단했습니다. 나는 규정에 어긋나는 어떤 행동도 하지 않았습니다. 북메이커는 명확한 이유 없이 돈으로 계좌를 폐쇄할 권리가 없습니다. 이 문제에 대해 도움을 주시기 바랍니다.
친애하는 dundam91 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetToGoal Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
2024년 2월 23일에 계정을 개설했습니다. 2024년 4월 10일에 사용을 시작했고 2024년 4월 22일에 계정이 차단되었습니다. 보너스를 받지 못했습니다. 저는 주로 스포츠베팅과 카지노에 계정을 사용했습니다. 다음은 betotgoal로부터 받은 이메일의 사본입니다.
이용 약관 위반으로 인해 귀하의 상금이 차감되었으며 귀하의 계정은 이제 폐쇄되었습니다. 다음 사항을 확인하세요.
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꼭 필요한 정보를 제공해 주신 dundam91님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 dundam91님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BetToGoal Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 dundam91 님 , 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 이는 업계의 모든 카지노에서 금지되며 합병증을 유발할 수 있습니다. 앞으로는 그러한 행동을 하지 말 것을 강력히 권고합니다. 이러한 이유로 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
베드로
