홈 화면컴플레인BetToGoal Casino - 플레이어의 계정이 카지노에 의해 비자발적으로 폐쇄되었습니다.

BetToGoal Casino - 플레이어의 계정이 카지노에 의해 비자발적으로 폐쇄되었습니다.

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양: €3,000

BetToGoal Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.08.21 | 케이스 종결 : 2023.08.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일의 플레이어는 출금을 요청한 후 자신의 계정이 차단된 것을 발견했습니다. 이는 그가 요청하지 않은 것입니다. 이메일 및 라이브 채팅 문의는 무시되며 플레이어는 더 이상 자금에 접근할 수 없습니다. 해당 플레이어의 문제는 스포츠 베팅과 관련되어 있어 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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모두들 안녕,


나는 카지노에서 게임을 하고 거기에 스포츠 베팅을 했습니다.

확인을 위해 개인 문서를 제출하고 출금을 요청한 후 며칠 동안 처리되지 않았습니다.

오늘 로그인을 하려고 하는데 잘 안되네요.

갑자기 카지노에서 다음 이메일을 받은 것을 확인했습니다.


"사랑하는 A에게

귀하의 요청에 따라 귀하의 프로필이 차단되었음을 알려드립니다.

종료 후에도 개인정보는 삭제되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 당사는 법적 보존 기간이 만료될 때까지 보안상의 이유로 이 데이터를 보관할 의무가 있습니다.

이 기간이 지나면 이 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

친애하는,

당신의 bettogoal 팀"


그러나 나는 마권업자에게 차단을 요청하지 않았습니다.

이메일 문의는 응답하지 않으며 라이브 채팅 내 요청은 바로 종료됩니다.


이제 내 계정에 돈이 있는데 액세스할 수 없고 지급되지 않았습니다.


행운을 빕니다



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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ALEXXX2302님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 BetToGoal 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이 카지노에서 얼마나 오랫동안 놀았습니까?

확인을 위해 어떤 문서를 보냈으며 마지막으로 언제 보냈습니까?

카지노 폐쇄를 요청하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 플레이하고 있을 가능성이 있는 다른 카지노에서 계정 폐쇄를 요청한 적이 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 베로니카,


나는 약 2 개월 동안 카지노에 등록했고 그곳에서 정기적으로 플레이했습니다.

1주일 전에 마지막 확인 문서를 보냈고 수락되었습니다. 그 이후로 인출이 보류 중이며 처리되지 않았습니다. ID 카드, 개인 셀카, 공과금 청구서를 기억하는 한 보내야 했습니다.

다른 계정이나 카지노에서 폐쇄를 요청한 적이 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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방금 이메일을 받았습니다.


친애하는 @Model.FirstName

귀하의 인출 요청이 다음 이유로 거부되었습니다: 계정이 폐쇄되었습니다..

FAQ 섹션을 방문하거나 고객 서비스에 문의하십시오.

친애하는,

귀하의 betogoal 팀


계정이 해지되었기 때문에 출금 요청이 거부되었습니다. 볼

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공공의
공공의
1 년 전
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이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 전체 통신 내용을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다.

또한 어떤 종류의 게임을 플레이했는지 알려주실 수 있나요? 슬롯인가요, 라이브 게임인가요, 아니면 테이블 게임인가요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,

나는 당신에게 이메일을 보냈습니다.

나는 그곳에서 라이브 게임을 했다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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alexxx2302d와 관련하여 우리는 그의 베팅 중 75%가 실수가 있는 시장에 있다는 것을 발견했습니다.


마지막은 지난주 육상 3단뛰기 3위였습니다.


우리 공급자는 1-3의 확률로 1-5라는 시장의 가격을 나열했습니다.


잘못된 확률로 보류 중인 베팅이 취소되었습니다.


또한 우리는 그가 시장 상위 5위와 상위 3위에서 했던 Nascar 베팅의 배당률도 잘못된 것을 확인했습니다. 예를 들어 Denny Hamlin이 bet365에서 승리할 확률은 6.50이지만 우리는 가격이 4인 상위 5위에 베팅했습니다. 이 두 경우 전에 그는 골프 시장에서 50/1 이상의 배당률에 베팅했습니다.


이는 잘못된 배당률에 대한 반복적인 베팅을 명확하게 보여줍니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Casino Guru 팀 여러분,


이는 단순히 내 계정이 잘못 폐쇄되었다는 증거일 뿐입니다. 내가 직접 계좌를 닫았다고 하는데, 지금은 내가 좋은 베팅을 했다고 합니다.

세 가지 예에서 "잘못된 배당률"이 주장된 베팅의 75% 점유율을 어떻게 정량화할 수 있는지 모르겠습니다. 나는 일반적으로 확률 오류가 아닌 관심을 바탕으로 베팅했습니다.

그 외에 카지노 활동도 했습니다.


운이 좋은 베팅을 몇 번 했다는 이유만으로 계정을 잃어버리고 +€3,000를 잃는 것이 합법이라고 믿기 어렵습니다. 특히 내 계정이 폐쇄된 이유가 내가 직접 요청했기 때문일 때 더욱 그렇습니다. 방금 이 카지노에서 확인되었습니다...


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공공의
공공의
1 년 전
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특히 보류 중인 베팅이 취소되었다고 나와 있는데, 더 이상 계정에 액세스할 수 없다는 점을 고려하면 정말 터무니없는 일입니다.

한쪽에서 제재를 가할 수도 있는데, 제 입장에서는 여전히 매우 이상한 일이지만, 그러면 남은 계정 잔액을 돌려받거나 합의에 도달해야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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BetToGoal Casino 담당자님께, 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다.

ALEXXX2302님, 죄송합니다. 스포츠 베팅 문제로 인해 귀하의 계정이 폐쇄된 것 같습니다. 안타깝게도 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점은 없지만 다음과 같은 세 가지 웹사이트를 제안해 드릴 수 있습니다.

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

그들이 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. 저희는 스포츠베팅에 대한 식견이 부족하여 정확한 조언을 드릴 수 없으며 모든 장단점을 유능하게 판단할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 따라서 귀하의 불만 사항은 이제 거부됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카


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