홈 화면컴플레인Betvictor Casino - 위치 제한으로 인해 플레이어의 돈이 압수되었습니다.

Betvictor Casino - 위치 제한으로 인해 플레이어의 돈이 압수되었습니다.

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양: Can$1,000

Betvictor Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.11.28 | 케이스 종결 : 2023.12.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 Betvictor에 $1,000CAD를 입금했지만 사이트에서 삭제되었습니다. 이제 그는 자신의 위치가 제한되어 계정에 로그인하거나 돈을 검색할 수 없다는 메시지를 받습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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Betvictor에 일반 입금처럼 $1000CAD를 입금했습니다. 그들이 내 돈을 빼앗은 직후 나는 사이트에서 부팅되었고 이제는 내 위치가 제한되었다는 메시지만 받고 내 계정에 로그인하거나 돈을 돌려받을 수도 있습니다. 이것은 매우 의심스러운 것 같습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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친애하는 jabergeron07님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이전에 성공적으로 확인되었는지 확인할 수 있습니까?
  • 도움을 받기 위해 카지노에 직접 연락하셨나요? help@betvictor.com ?

file

관련 통신문이 있는 경우 결제 영수증과 함께 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
11 개월 전
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jabergeron07 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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