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BetVili Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €500

BetVili Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.07 | 해결 : 2021.06.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 일주일 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 카지노는 지불 지연을 유발하는 몇 가지 어려움을 경험했습니다. 플레이어는 그의 상금을받을 수 있었고 불만은 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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저는 5 월 3 일, 21 일에 지불금을 신청했습니다. 저는 목요일에 돈이 이체되지 않을 것이라는 확신을 이메일로 받았으며 이제 제 이메일에 반응이없고 더 이상 실시간 치트도받지 않습니다. 실망했다

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Thent,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 이 카지노에서 지불을받은 적이 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 Thent!


이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 BetVili Casino의 담당자를이 대화에 초대하고 싶습니다.

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3 년 전
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예, 괜찮습니다. 더 이상 누구에게도 연락 할 수 없습니다. 모든 이메일에 응답이 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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Betvili가 오늘 저와 연락했습니다. 그들은 채팅에 문제가 있다고 말했고 돈을 이체하겠다고 약속했습니다. 나는 그에게 내 은행 정보를 다시 제공해야한다. 나는 그것이 지연 전략이라고 생각한다. 나는 카지노가 그의 말을 고수하기를 바란다. 나는 불만이 여전히 열려 있기를 원한다 지금까지 나는 그들이 무언가를 성취 한 돈이 없다.

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공공의
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3 년 전
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BetVili Casino에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노가 상금을 지불하지 않는다는 불만을 제출할 수있는 라이센스 기관에 이메일을 보낼 수 있습니까?

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3 년 전
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Curaçao의 라이선스 기관에 연락 할 수 있어야합니다. 이메일 주소를 알려주십시오.

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3 년 전
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안녕 Thent!


귀하의 이름으로 Curaçao Licensing Authority에 불만 사항을 제출할 수 없습니다.

카지노가 응답하지 않을 경우 라이선스 당국에 불만 사항을 제출하는 방법에 대한 몇 가지 지침을 제공 할 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 카지노 curu 팀이 오늘 제 상금이 지급되었다고 알려주었습니다. 아직 제 계좌에는 없습니다. 주저하는 것이 단순한 전술이 아니기를 바랍니다. 제 계좌에 입금되는대로 알려 드리겠습니다. file

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3 년 전
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내 계좌에 금액이 입금 될 때까지 불만 사항을 계속 처리해달라고 요청합니다.

오늘이 메일을 받았습니다 file

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3 년 전
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안녕 Thent!


업데이트를 유지 해주셔서 감사 드리며, 귀하의 철회가 귀하에게 진행될 예정임을 알게되어 기쁩니다.

물론 상금을 모두받을 때까지 불만 사항이 공개됩니다. 귀하를 위해 타이머를 7 일로 설정하여 귀하의 계정에 자금이 성공적으로 표시되는시기를 알려 주실 수 있습니다.


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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,

먼저, 응답이 지연된 점, 특히 플레이어 여러분 께 사과드립니다. 이 특별한 경우에 우리는 귀하에게 알려 드리고자하며 플레이어도 자금을 받았다는 것을 확인할 수 있다고 생각합니다. 어제 고객에게 결제 확인서를 보냈습니다.

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3 년 전
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지금까지는 아직 내 계정에 입금되지 않았지만 월요일에 오는 것 같습니다. 영업일 기준 5 일은 월요일이 될 것입니다.

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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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베트 빌리가 어제 저에게 보냈는데 월요일에 올 수 있기를 매우 바랍니다.

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3 년 전
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안녕 Thent!


상금을 받았습니까?

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3 년 전
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안녕하세요,

Player는 오늘 아침에 저희에게 연락하여 아직 자금을받지 못했다고 알려주었습니다.

그에 따르면 지난주 독일에서 공휴일이 있었는데 이것이 지연의 원인 일 수 있습니다. 우리는 고객이 요일 내에 자금을 받아야한다고 가정합니다.

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공공의
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3 년 전
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그들의 지원에 대해 Casino curu 팀에게 대단히 감사하고 싶습니다. 내 돈은 오늘 계좌에 있었어

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공공의
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3 년 전
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안녕 Thent!


좋은 소식을 보게되어 기쁩니다. 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다

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