인도 출신의 플레이어는 Betvisa Casino에서 ₹99000를 획득한 후 수입을 인출하려고 시도했지만 KYC에 필요한 문서를 제출한 후 그의 계정이 정지되었습니다. 개입 후 우리는 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 플레이어는 불만 사항이 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.
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Betvisa Casino - 출금 실패 후 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: INR199,000
Betvisa Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
9 개월 전
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안녕하세요 카지노구루님
어제 Betvisa Casino에서 계정을 만들고 게임을 하면서 99000루피를 얻었고 총 잔액은 보너스가 없는 199000입니다. 어젯밤에 인출했는데 아침까지 인출조차 적립되지 않아서 지원팀에 연락한 다음 지원팀이 말했습니다. WhatsApp에 있는 그 연락처, 당신은 KYC를 해야 합니다. 그런 다음 WhatsApp에 연락하여 그들이 요청한 모든 문서를 보냈습니다.그 후 그들은 내 계정을 정지했습니다.WhatsApp에서 일어난 모든 일의 스크린샷을 보내드립니다.카지노 전문가에게 다음 주소로 요청합니다. Betvisa에서 잔액을 환불해 주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Jash4646님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 귀하의 계정이 아직 활성화되어 있는 동안 어떤 게임에 집중했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄한 특별한 이유가 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 카지노구루님
라이브 카지노 게임을 하고 있는데 잔액에 보너스가 없습니다. 그들은 나에게 다음 메시지를 보냅니다.
"회사 정책을 위반하여 Betvisa에서 귀하의 계정이 정지되었습니다. 그 결과 귀하는 더 이상 귀하의 계정에 액세스하거나 당사 게임을 플레이하거나 당사 서비스를 이용할 수 없습니다. 모든 것에 대해 사과드립니다. 이로 인해 불편을 끼칠 수 있습니다. 이 일시 중지는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 우리는 회사 정책을 매우 중요하게 생각하며 이러한 조치를 취한 이유를 이해해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다."
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공공의
공공의
9 개월 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Jash4646. 이것이 귀하가 받은 카지노의 유일한 설명이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Jash4646님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Jash4646,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Betvisa Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Betvisa 카지노,
플레이어의 상금이 몰수된 이유에 대해 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 위반해야 하는 규칙은 무엇입니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 michal.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Jash4646님,
KYC 인증이 완료되었습니다. 이제 귀하의 계정이 활성화되었습니다. 자세한 내용은 Betvisa 고객 지원팀에 문의하십시오. 연중무휴 24시간 서비스
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공공의
공공의
9 개월 전
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응답해 주셔서 감사합니다, Betvisa 카지노 팀.
친애하는 Jash4646님,
Betvisa 카지노 응답에 따라 계정에 로그인하여 평소처럼 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 지금 모든 것이 정상이고 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있는지 알려주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Jash4646 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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