뉴질랜드 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Betway Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: NZ$900
Betway Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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2023년 2월 13일에 저는 보너스 없이 베트웨이 카지노에서 $900를 얻었습니다.
인출을 신청했는데 새 카드 인증이 필요했습니다. 그래서 나는 카드가 확인되기를 기다리는 동안 그들이 요청한 모든 사진 ID와 은행 세부 정보를 보냈습니다(나는 이 카지노를 수년 동안 사용해 왔으며 모든 카드와 계정을 이전에 확인했습니다). 나는 은행 송금 인출을 요청했습니다. 며칠 후 새 카드가 확인되었고 900달러 인출이 재처리되었다는 이메일을 받았습니다(요청하지 않음). 5일 넘게 기다렸는데 은행에 아무것도 표시되지 않아 betway 라이브 채팅에 연락했는데 그들이 말했습니다. 그들은 내 SWIFT 계정으로 인출을 처리하고 마지막 4개의 숫자를 알려줬습니다. 그런 다음 나는 스위프트 계정이 없으며 내 계정이 아니라고 말했습니다. 하루 후 신속한 계정 인출이 불가능하다는 이메일을 받았습니다. 이름과 swift 계정이 일치하지 않아 처리됩니다. 그런 다음 확인된 은행 카드로 다시 처리해 주십시오. 2일 후 나는 그들에게 다시 연락했고 그들은 내 은행이 그들로부터 지불을 받아들이지 않기 때문에 그들이 내 새 카드로 처리할 수 없다고 말했습니다????.
그래서 새로운 인출 옵션을 열어야 했고 Neteller와 함께 가서 Neteller 계정으로 인출을 처리하도록 요청했습니다. 그런 다음 그들은 이 모든 새 계정을 확인해야 하며 모든 사진 ID 등을 그들에게 다시 보내야 한다고 말했습니다. 4일이 지났고 방금 그들에게 다시 연락하여 그들이 여전히 검증을 받고 있는 넷텔러를 정렬하려고 노력하고 있으며 인내심을 가져야 한다는 말을 들었습니다. 제 생각에는 제가 참을성 이상이었고 이제 막 돌아다니고 있습니다... 누가 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 peachesvk 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예치금 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금 수단으로 제공되는 것은 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다.
카지노에서 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을 받은 경우 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
이번에는 넷텔러 출금 꼭 성공하시길 바랍니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕. 예, 여기 뉴질랜드에서 모든 옵션이 작동하는 것은 아니라는 점을 충분히 이해합니다. 1: 그들이 요청하지 않고 내 인출 방법을 변경했고 2는 내 계정도 변경하지 않았으며 3은 동일하게 보내라는 요청을 받았습니다. ID 등 계속해서 그들이 이메일을 통해 그것이 확인되었다고 말했고 마침내 그들은 48시간 이내에 완료될 것이라고 계속 말하고 결코 나는 적어도 3~4일을 기다린 다음 다시 메시지를 보내 새로운 소식을 듣지 않거나 내가 ID 등을 다시 보내야 합니다. 약 3년 동안 훌륭한 온라인 카지노였기 때문에 betway에서 여러 번 인출했는데 이번에는 왜 그렇게 어려운지 이해가 안 됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, peachesvk. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 Betway Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 peachesvk님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다. Betway Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 종종 우리를 무시했음을 알려드립니다. 몇 가지 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력합니다.
Betway Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Betway 카지노,
플레이어 탈퇴에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어의 결제 수단이 변경된 이유는 무엇인가요? 플레이어가 사용할 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 오늘 이메일을 받았는데, 새로운 선호하는 인출 방법이 좋지 않고 변경되어야 한다는 내용입니다... 그들이 나에게 이것을 한 것은 이번이 4번째입니다.... 그들이 나에게 넷텔러 등을 통해 가라고 했음에도 불구하고 나는 넷텔러를 통해 잘 작동하는 카지노에 입금했는데 이제 다른 방법으로 변경해야 한다고 다시 말합니다.... 너무 답답합니다. 라이브 채팅을 통해 도움을 요청했는데 다시 변경해야 한다는 동일한 메시지를 3번 계속 보냈고 추가 정보는 제공하지 않았습니다.
또한 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는다면 왜 이 사이트에서 좋은 평가를 받는지 궁금하십니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 peachesvk 님,
귀하의 답답함을 이해하지만 카지노 측에 협력을 강요할 수 없다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.
우리는 가능한 경우 카지노에 연락하여 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 최선을 다하지만 그들이 협력할 의향이 있는지 여부는 카지노에 달려 있습니다.
Betway 카지노에 대해 가지고 있는 모든 연락처에 연락을 취했으므로 그들이 곧 응답할 수 있기를 바랍니다.
카지노에서 가장 최근에 추천한 결제 방법은 무엇입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다.
그들은 나에게 neteller 또는 skrill을 사용하라고 말했습니다. 나는 neteller를 선택하고 그들과 함께 계정을 얻었고 계정을 확인하기 위해 농구를 뛰어 넘었습니다. 내 이메일을 사용하는 대신 내 neteller 고객 번호를 입력한 다음 인출이 작동하지 않았으며 기본 설정을 변경해야 한다고 이메일을 보냈습니다. 다시 지불 방법. 나는 채팅을 통해 그들과 다시 대화를 나누고 에이전트에게 이렇게 말했습니다.
이것은 그들이 계정 정보를 잘못 로드한 두 번째 시간입니다. 첫 번째 시간은 스위프트를 사용한 적이 없고 지금은 내 넷텔러 계정을 사용한 적이 없기 때문에 내 것이 아닌 스위프트 계정이었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 peachesvk 님,
귀하의 불만을 이해하고 이러한 종류의 고객 지원이 우리가 그렇게 큰 브랜드에 대해 보고 싶어하는 것이 아니라는 데 동의합니다. 하지만 불행히도 이것은 우리의 통제 범위를 벗어납니다.
위에서 언급했듯이 Betway 카지노에 대해 우리가 가지고 있는 모든 연락처에 연락했으므로 그들이 곧 응답할 수 있기를 바랍니다.
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