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Betway Casino - 플레이어 계정의 게임이 제대로 작동하지 않습니다.

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양: ??

Betway Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.02 | 케이스 종결 : 2024.02.22
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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뉴질랜드 출신의 플레이어는 대부분의 게임이 오작동하고 기능이 올바르게 실행되지 않는 Betway 계정에 문제가 있었습니다. 카지노에 연락하여 문제에 대한 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 문제는 6개월이 넘도록 해결되지 않았습니다. 플레이어는 Betway의 고객 지원에 연락하는 데 어려움을 겪었으며 응답 부족에 대해 불만을 표시했습니다. 우리는 그녀에게 특정 이메일을 통해 Betway에 연락하라고 조언했고 우리 웹사이트를 통해 플레이할 다른 카지노를 찾을 수 있다고 제안했습니다. 그러나 베팅 내역의 부정 등 문제에 대한 증거가 없어 당사는 그녀의 불만 사항에 대해 추가 조치를 취할 수 없었습니다. 이후 불만사항은 종결되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요.

이것이 카지노 전문가와 대화하는 방법인지 아니면 포럼에 게시해야 하는지 잘 모르겠습니다.

내 Betway 계정에 결함이 있습니다.

연락해서 문제를 해결해달라고 요청했지만 아무런 조치도 취해지지 않았습니다. Betway의 많은 게임은 플레이하려고 할 때 메시지가 나타납니다. 확인을 눌러야 하며 다시 게임 선택으로 돌아갑니다. 다른 사람들은 귀하의 베팅으로 (잔액 유무에 관계없이) $0.00를 선택할 수 있습니다. 그래서 게임이 작동하지 않습니다.

이것은 6개월 이상 지속되었습니다. 다양한 게임이 나에게 적합하지 않습니다. 이것이 Betway의 내 문제 문제와 관련이 있는지 궁금합니다.

Betway 카지노의 게임 Area Link 행운에 결함이 있거나 계획이 조작되었습니다.

4가지 별도의 기능을 실행했지만 해당 기능이 부여되지 않았거나 제공되지 않았습니다. 현재 Betway에서 두 가지 기능이 실행되고 있습니다. 문제가 해결될 때까지 해당 게임을 거부하세요. 문제는 내가 시도했다는 것입니다. 나는 온라인 카지노에 돈을 넣으면 기능이 실행되고 플레이할 수 있는 기능이 제공되어야 한다고 믿습니다. 그건 생각할 필요도 없는 일이다.

그들은 이것을 정리하고 싶어하지 않을까요? 그들은 아무것도 하지 않았습니다. 내 계정과 관련된 모든 문제에 대해 여러 번 이메일을 보냈습니다. 여전히 작동하지 않는 게임은 여전히 작동하지 않습니다. 거기에 표시되는 기능의 스크린샷을 보냈습니다. 내가 그것에 대해 어떤 정보를 얻을 수 있는지 그들에게 알려주십시오. 몇 가지 사항을 정리하는 데 시간이 얼마나 걸리나요? 이에 대한 귀하의 의견을 알려주십시오. Betway의 다른 사람들에게도 이런 일이 일어났습니까? 내가 플레이한 유일한 온라인 카지노에서 이런 일이 일어났습니다. 어떻게 해야 하나요? 그들과 함께 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요? 솔직히 실시간 채팅을 시도하는 것조차 피비린내 나는 임무입니다. 지원/라이브 채팅을 매우 명확하게 볼 수 있는 다른 온라인 카지노와는 다릅니다.

이것을 증명하기 위해 스크린 샷을 찍었습니다. 이제 내 Betway 계정에 로그인할 수 있습니다. 게임과 기능을 클릭하면(그 중 2개가 있습니다)(기능을 다시 트리거할 만큼 충분히 플레이할 때까지 거기에 갇혀 있습니다. 이것이 제가 트리거한 처음 두 개에서 발생한 일입니다) 알아내도록 도와주세요. 무엇을 해야할지.

시간 내 주셔서 감사합니다.

Tamara de S****님께 감사드립니다.


크리스마스 전부터 내가 만난

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 Tammy1326님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betway Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 어떤 기능을 활성화하셨나요? 이 문제를 몇 번이나 신고하셨으며, 카지노에서는 어떤 대응을 하셨나요? 해당 통신 내용을 다음으로 전달해 주시겠어요? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕 닉.

감사합니다.

1월 3일에 나는 모든 정보와 스크린샷이 포함된 이메일을 다음 주소로 보냈습니다.

nikolas.b@casino.guru .

방금 카지노 전문가에 로그인했는데 메시지를 다시 읽어보니 일부 정보가 포함되지 않았음을 알았습니다.

예, 내 계정이 확인되었습니다.

기능 문제로 최소 4~5번 정도 연락을 드렸습니다.

하지만 확실하지 않습니다.

발동할 수 있는 금 단지가 세 개 있습니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요.

실수로 완료되지 않은 마지막 메시지를 보냈습니다.


보라색, 빨간색 또는 녹색 토큰을 충분히 수집한 후 이 기능이 무작위로 선택됩니다. 한 가지 기능에는 3회전/재회전 기능을 위한 이중 보드가 있습니다. 하나는 ×2×3×5입니다. 하나는 냄비를 가지고 있으며 그 시간에 보드에 있는 것을 수집하고 마지막에도 수집합니다(즉시 수집).

촉발되었지만 주어지지 않은 것은 빨간색과 보라색이었습니다. 각각 두 번씩.


실시간 채팅/지원팀은 특정 시간에만 영업하기 때문에 연락하기가 정말 어렵습니다. 내 취침 시간은 깨어 있는 시간입니다.


카지노 구루와 연락이 닿아서 지난번부터 이메일로 연락을 시도하지 않았습니다.


카지노 전문가의 도움을 받아 이 문제가 해결되기를 바랍니다.


이 메시지와 Nick에게 이메일로 보낸 내용을 통해 필요한 모든 정보를 제공했으면 좋겠습니다.


시차 때문에 제공되지 않은 기능에 대해 실시간 채팅/지원에 대해 이야기한 적이 없는 것 같습니다. 게임을 플레이하지 않는다는 단순한 문제뿐만 아니라 그들은 나를 도울 수 없었습니다.

이에 대해 이메일을 보냈을 때 한 개의 답장을 받았고 그 후에 답장을 보냈습니다.

그리고 그 이후에 다시 후속 조치를 취합니다.


이것에 관해 더 필요한 것이 있으면 알려주십시오.


감사합니다.


감사합니다 타마라


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공공의
공공의
9 개월 전
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다시 안녕.


어젯밤에 Betway에 이메일을 보내려고 했습니다. 지난번에 사용한 것과 동일한 이메일이고 그들이 한 번 나에게 답장한 것과 동일한 이메일입니다.

이 사서함은 더 이상 모니터링되지 않으며 귀하의 이메일에도 응답하지 않는다는 자동 응답을 받았습니다.

계정 관련 문의 사항이 있으면 도움말 페이지로 이동하세요.


도움말 페이지는 도움이 되지 않습니다.



5일 동안 매일 밤 Betway에서 라이브 채팅/고객 지원에 연락하기 위해 알람을 설정했습니다.


나는 고객 지원을 마이너스 50으로 평가합니다.


카지노 전문가 중 Betway에서 고객 지원을 받으려고 시도한 사람이 있습니까?


충격적이다.

내가 말하는 부분에 도달하면 고객 지원 센터로 이동하세요. 그런 다음 봇을 사용하여 일련의 질문을 통과해야 합니다.

이 작업을 여러 번 수행하면 실제 고객 지원을 받게 됩니다.

당신은 70개 이상의 뒤집힌 긴 대기열에 있습니다.

나는 매번 그것을 기다리려고 노력합니다.

문의사항을 먼저 작성하겠습니다.

실시간 채팅을 하는 것조차 얼마나 어려운지 알려주세요. 시간이 초과되거나 연결이 끊어지지 않도록 자주 대기열에 내가 있는 번호를 적어주세요.

다시 잠들기 때문에 시간이 초과되어 연결이 끊어진 것 같습니다.


나는 지금 정말로 헤매고 있다.


닉, 나한테 다시 연락해주실 수 있나요?

죄송합니다. 제가 원하는 만큼 신속하게 답변을 드리지 못했습니다.


새 휴대전화가 있는데 Gmail 알림을 받는 방법을 찾는 것이 생각보다 어렵습니다.

분명히 깨지지 않는 Doogee 휴대폰입니다. 하지만 우리는 볼 것이다.


그래도.....


감사합니다.


돕다.


태미님, 감사합니다.


Betway에 대한 리뷰를 쓸 것 같아요.



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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Tammy1326님,

제공된 정보에 감사드립니다. 안타깝게도 슬롯의 스크린샷은 맥락이 없고 그냥 보는 것만으로는 아무 의미가 없기 때문에 증거로 간주할 수 없습니다. 실제로 베팅 내역에 불규칙성이 있습니까? 즉, 적립되지 않은 상금, 차감되지 않은 베팅 또는 기타 패턴이 있습니까? 이 문제로 인해 어떤 종류의 손실을 입으셨나요? 그렇지 않다면 왜 다른 카지노를 선택하여 플레이하지 않았습니까?

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕 닉.


그러면 아무것도 할 수 없나요?


나는 기능을 부여받지 못했기 때문에 돈을 잃었다고 믿습니다.

주어진 기능이 있다면 나는 뭔가를 얻었을 것입니다.


Betway에 연락하는 방법을 알고 있나요?

이메일 주소?


계속 Betway에 연락하려고 노력할 것 같아요.


이것은 모든 카지노의 허점처럼 보입니다.


나는 왜 다른 카지노를 플레이하지 않았는지에 대한 당신의 말을 이해합니다.

왜냐면 처음에는 뭔가 아주 평범한 일이 일어나고 있다고 생각해서 계속 플레이했거든요.

그런 다음 기능을 다시 트리거하고 재생한 후에는 그런 일이 다시 일어날 것이라고 생각하지 않았습니다.


베팅과 관련된 모든 게임을 갖춘 온라인 카지노를 알고 계십니까?


바 앤 스트라이프, 바다의 황제, 캐셔필러, 코이 프린세스, 뱅크 브레이크 등 모든 게임을 갖춘 좋은 온라인 카지노에 대해 조언해 주실 수 있나요? 등.

그것은 뉴질랜드 달러입니다.


Betway를 사용하면 어디로 갈 수 있나요?


건배


큼직한 베레모.



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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 Tammy1326님,

안타깝게도 증거가 없으면 우리가 할 수 있는 일은 아무 것도 없습니다.

여기 지원 이메일 주소로 연락해 보세요. support@betwaypartners.com

제공업체나 결제별로 필터링할 수 있는 최고의 추천 카지노를 검색할 수 있습니다: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

더 이상 도움을 드릴 수 없는 경우 불만사항을 종료하겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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9 개월 전
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호기심에서 당신은 무엇을 증거라고 생각합니까?

만약을 대비해 알아두면 좋을 것 같아요.


이메일 주소를 알려주신 Nick에게 감사드립니다.


답장을 부탁드리며, 예, 닫으시면 됩니다.


감사합니다.



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공공의
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9 개월 전
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또한 세션 ID를 찾을 수 있는 위치를 알려주시기 바랍니다.

그래서 필요한 정보를 Betway에 한 번에 제공할 수 있습니다.


다시 한 번 감사드립니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Tammy1326님,

기본적으로 게임 로그는 베팅이 잘못되었는지, 상금이 적립되지 않았는지 또는 돈이 사라지는지 확인할 수 있으므로 가장 중요합니다. 이러한 기술적 문제는 플레이어, 게임 제공업체, 연결 문제로 인해 발생할 수 있지만 게임 기록은 플레이어가 게임 중에 보는 것과 관계없이 무슨 일이 발생했는지 정확하게 보여야 합니다.

앞서 말씀드린 대로 이제 민원을 종결하겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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