뉴질랜드 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 그녀는 카지노가 자신을 자체 배제했기 때문에 철수에 대한 후속 조치가 불가능하다고 보고했습니다. 그녀는 또한 카지노가 거래 번호를 제공하지 못했고 인출 추적 링크가 작동하지 않았다고 언급했습니다. 우리는 그녀의 자기 배제 및 계정 상태에 대한 추가 설명을 모색하여 그녀를 지원하려고 시도했습니다. 그러나 당사의 질의에 대한 답변이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 이로 인해 고소장이 기각되었습니다.
2023년 10월 11일에 인출했는데 2023년 10월 13일에 지급되었다고 나와 있습니다. 이전 인출의 은행 명세서에 명시된 대로 citibank Europe plc에서 자금이 나오는 곳이라는 것을 알고 있습니다. 나는 또한 그들의 서버가 주말에 다운되었다는 것을 알고 있지만 계속해서 실행되고 있습니다. 최근에 경품 바퀴 등의 기술적인 어려움을 겪고 있는 것을 제외하고는 이전에 이와 같은 문제가 발생한 적이 없습니다. 고객 서비스에 4건 정도 불만을 제기한 후에도 프로모션 팀은 나에게 응답하지 않았습니다. 고객 지원팀이 없습니다. 오전 5시(UTC), 오후 18시 37분(중부표준시) 이후에 연락을 시도했는데 이는 오전 5시 37분(미국 표준시)을 의미하며 영업 시간이 아니라는 메시지가 뜹니다. 나는 새 집에 들어가기 위해 이 돈에 크게 의존하고 있었는데, 지금 내 차에 깨진 통이 남아 있습니다. 상황이 완전히 엉망이 된 지금 그들은 항상 합법적이었습니다.
건배
심각한 상황에 처해 있는 나를 도와주세요
인출을 받지 못했고 그들은 나를 자체적으로 제외시켰기 때문에 추적이 불가능했습니다. 그들은 나에게 거래 번호를 제공하지 않고 나에게 거짓말인 확인 이메일을 보냈을 뿐입니다. 인출 추적기가 오류 404를 반환하는 것을 추적할 방법이 없습니다. 이는 링크가 존재하지 않음을 의미합니다. 이것에 대한 도움이 필요합니다
shwfns님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 폐쇄되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 자체 배제를 요청했습니까, 아니면 카지노에서 활성화했습니까?
