멕시코 출신의 플레이어는 카지노가 정책에 따라 얻은 주간 무료 스핀과 보너스를 카지노에서 적립하지 못했다고 주장했습니다. 그녀는 자신의 진전을 보았지만 월요일에 약속된 혜택이 적립되기 전에 사라졌습니다. 우리는 보너스 정책은 카지노에 의해 결정되며 카지노가 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없다는 점을 그녀에게 알렸습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betway Casino MX - 플레이어가 약속된 보너스를 받지 못했습니다.
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양: Mex$100
Betway Casino MX
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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250달러 이상 입금하면 카지노에서 매주 무료 스핀과 보너스를 제공한다고 가정하기 때문에 문제가 있습니다. 어제 진행 상황을 확인하면서 30번의 무료 스핀과 100번의 카지노 보너스를 받은 것을 발견했습니다... 이는 5개의 슬롯머신에 적용됩니다... 그러나 적립되지도 않고 보너스도 없으며 지금 월요일이므로 진행 상황(입금 금액)으로 인해 얻은 스핀이나 보너스를 더 이상 볼 수 없습니다. .
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 안드레아나마리오 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
각 카지노에는 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 귀하가 보너스를 받을 자격이 있는지, 어떤 규칙이 적용되는지 결정하는 것은 카지노에 달려 있습니다.
일부 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우에는 특별한 이유가 있을 가능성이 높습니다. 그러나 우리는 이러한 이유를 더 자세히 조사하지 않으며 카지노가 귀하에게 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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