홈 화면컴플레인BETWINNER Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

BETWINNER Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR100,000

BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.06.19 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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인도 플레이어가 카지노에서 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 25000의 예금을 만들고 총 100000을 만들었지 만 인출하려고 할 때 보안 부서에 문서를 제출하도록 요청했습니다. 나는 내 adhar를 제출 한 다음 공식 웹 사이트에서 다운로드 한 pdf 형식으로 제출하도록 요청했습니다. 나는 그들을 보냈습니다. 그런 다음 그들은 보안 부서 메일과 함께 저와 배경이 포함 된 셀카를 제출하도록 요청했고 나는 보냈습니다. 나는 또한 여기에이 문서를 업로드 할 것입니다. 그러나 그들은 보낸 이미지의 문제를 명확히하지 않고 I 'd + 보안 메일 셀카를 보내기 위해 동일한 마사지를 다시 보냈습니다. Ali는 다시 이미지를 클릭하고 보냈지 만 내가하지 않으면 응답하지 않을 것이라고 말했습니다. 그들에게 필요한 파일을 보내십시오. 내 클릭한 이미지를 확인하십시오. 실수를 발견하면 저를 도와주세요. 그들이 어떤 설명을 제공하는 aur로 저에게 회신하지 않기 때문입니다. 저를 도와주세요. 저에게 엄청난 양의 금액이 있습니다. 그것은 저를 위한 생명의 은인입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 shkmdb,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

신분증이 있는 셀카나 뒤에 화면이 있는 셀카를 요청받은 경우(이는 일반적이지 않음) 다음 중요한 지침을 따르십시오.

- 어떤 식으로든 이미지를 편집하지 마세요.

- 사진에는 왜곡, 그림자 또는 빛의 반사 없이 얼굴 전체, 정면이 포함되어야 합니다. 누군가가 당신을 위해 사진을 찍어준다면, 가까이서 찍고 가능한 한 배경을 적게 포함하도록 하세요(잘라내기는 허용되지 않음을 기억하세요)

- 신분증 사진을 찍을 때 자르거나 편집하지 않고 선명하고 읽을 수 있을 만큼 가까운지 확인하세요.

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최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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읽기 쉽고 더미가 제공한 것과 동일한 완전 선명하고 잘리지 않은 이미지를 보냈습니다. 메일을 보내주세요. 제가 업로드한 사진을 보내드리겠습니다. sar 저는 실수를 하지 않는다고 확신합니다. 회사에 의한 사기입니다. 저에게 귀하의 이메일을 알려주십시오. U가 betwinner와 대화하여 저를 도울 수 있는 업로드된 이미지를 보내드리겠습니다. 파일이 5MB를 초과하여 여기에 업로드할 수 없습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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조금 더 가까운 곳에서 다시 이미지를 클릭해서 보냈는데 이미 당신의 메시지가 무시될 것이라고 답장하고 있습니다. 업로드하겠습니다. 보내주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일이 답장을 받지 못하는게 공정하지 않습니다. 그런데 다른 메일에서 메시지를 보내려고 하면 등록된 이메일로 메시지를 보내라고 합니다. 선생님, 그들은 저와 사기를 쳤습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다.

문서를 tomas@casino.guru 로 보내주시고 카지노에서 계정 확인과 관련하여 받은 이메일을 보내주십시오. 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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shekmdb 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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