홈 화면컴플레인BETWINNER Casino - 플레이어가 자신의 보증금을 걸도록 요청 받았습니다.

BETWINNER Casino - 플레이어가 자신의 보증금을 걸도록 요청 받았습니다.

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양: €50

BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.09.22 | 케이스 종결 : 2020.10.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스페인에서 온 선수가 예금을 인출하려고했지만 자금을 인출하려면 예금에 베팅해야한다는 메시지를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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50 유로를 입금했는데 지금은 내기를 원치 않고 인출하기를 원하지 않기 때문에 지금 필요합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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파블로에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 이 규칙이 흔하지 않다는 것은 인정하지만, 우리는 그것이 불공평하다고 생각하지 않습니다. 이 규칙은 자금 세탁에 대한 보호 역할을합니다.

불행히도 현재 우리 손은 묶여 있습니다. 인출 할 수 없기 때문에 이러한 베팅 요건을 충족하는 것이 좋습니다.

귀하의 사건을 뒷받침 할 추가 정보가 있으면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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파블로에게,

다른 도움이 필요하면 알려주십시오. 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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