홈 화면컴플레인BETWINNER Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

BETWINNER Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €250

BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.12.07 | 케이스 종결 : 2021.12.16
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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포르투갈의 선수는 스포츠 베팅으로 얻은 상금을 몰수하고 계정을 차단했습니다. 스포츠 베팅과 관련된 이 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕히 주무세요


2021년 11월 28일 지난 11월 28일까지 항상 문제 없이 입출금을 했습니다. 출금을 시도했지만 거부되었습니다. 내 시민 카드 사진을 보안 서비스 이메일로 보내달라고 요청한 Betwinner 라이브 채팅과 통신했습니다. 그들은 결코 대답하지 않았다. 라이브 채팅으로 다시 연락이 왔는데 이번에는 Neteller 계정 내역을 보내달라는 요청을 받았습니다. 그들은 응답하지 않았습니다. 다시 연락을 했더니 주민등록증을 들고 셀카를 찍어달라고 하더군요. 나는 항상 나에게 요청한 모든 것을 보냈습니다. 오늘 나는 보안 서비스로부터 그들이 내 계정을 폐쇄하고 내 돈을 보관했다는 이메일을 받았습니다(약 €250). 그리고 내가 이해할 수 있는 한 그들은 내가 포르투갈 축구 리그의 벨레넨스와 벤피카의 축구 경기 결과에 영향을 미쳤다고 비난합니다!!! 완전히 비합리적이고 재미있습니다.


Betwinner.com의 내 계정은 96614013입니다.


도와주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 호세 에르쿨라노,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 점은 이해하지만 불행히도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 편리한 경우 이메일을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

어떻게 진행하고 싶은지 알려주세요. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 호세 에르쿨라노,

타이머를 10일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 오후에요


Betwinner는 온라인 카지노이기도 합니다. 나는 그들이 내 불만을 거부하려는 이유를 이해하지 못합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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회신을 보내주신 Jose Herculano님께 진심으로 감사드립니다. 이 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.


앞서 말씀드린 것처럼 아직 스포츠 베팅을 담당하는 지점이 없고 이러한 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단할 수 있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.

나는 더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 우리의 커뮤니케이션을 계속할 것입니다.

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