스페인의 한 플레이어는 BETWINNER 계정이 차단되는 현상을 경험했고 이에 대응하여 자금을 인출하고 새 계정을 개설하려고 시도했습니다. Betwinner는 추가 입금 후 두 번째 계정을 차단했으며, 여러 계정은 허용되지 않는다고 주장했습니다. 플레이어는 초기 차단으로 인해 한 번에 하나의 계정만 활성화되었다고 주장합니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
자동 번역:
BETWINNER Casino - 플레이어의 계정이 차단되었으며 후속 계정도 거부되었습니다.
자동 번역:
양: €900
BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 개월 전
번역
공공의
공공의
5 개월 전
\
번역
BETWINNER에 계정을 만들었고 어느 날 차단되기 전까지 모든 것이 잘 작동했습니다. 배팅을 할 수가 없어서 당황해서 최대한 많은 돈을 인출하기로 했습니다... 오픈 배팅이 많아서 전부 꺼낼 수가 없었습니다... 이 계좌에는 약 350유로 정도가 남아 있었습니다.
나는 그들에게 편지를 보냈지만 그들은 해결책을 제시하지 못했습니다... 때때로 그들은 나에게 핫메일 계정에서 이메일을 보낼 수 없어서 다른 계정을 선택해야 한다는 등의 어리석은 변명을 했습니다...
해당 계정이 차단되었기 때문에(베팅할 가능성이 없음) 이전 계정을 영원히 잃어버렸다고 생각하고 50유로를 입금했다고 생각하여 다른 계정을 개설하기로 결정했습니다... 모든 것이 잘 작동하는 것을 보니 아무 것도 없었습니다. 막히면 베팅을 할 수 있었고 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다. 다른 계정에 기술적 오류가 있었음에 틀림없으며 시간이 지나면 돈을 회수할 수 있을 것이라고 생각했습니다... Betwinner가 정직하다고 생각했지만 착각했습니다. 나는 500유로를 더 입금하기로 결정했고 이때 그들이 나를 차단했습니다. 이 계정에서는 2번만 베팅할 수 있습니다.
나는 그들에게 편지를 보냈고 그들은 내 문서, 셀카, 전화 요금, 수입 영수증 등의 수많은 사진을 요청하는 지루한 과정 끝에 마침내 여러 계정을 갖는 것이 금지되어 있으며 그렇지 않을 권리가 있다고 말했습니다. 이런 이유만으로 돈을 돌려주세요.
여러 계정을 만드는 것이 허용되지 않는다는 사실을 몰랐습니다. 특히 두 번째 계정을 만들 때 첫 번째 계정이 이미 차단되어 사용할 수 없었기 때문에 기술적으로 두 계정을 동시에 사용한 적이 없습니다. 나는 그들이 나를 차단할 때까지 첫 번째 것을 작동했고 첫 번째 것이 올바르게 작동했다면 두 번째 것을 결코 열지 않았을 것입니다.
제 돈을 되찾을 수 있게 도와주세요.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, BETWINNER Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 첫 번째 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 첫 번째 계좌에 총 얼마가 남아있나요? 첫 번째 계정이 차단된 이유는 무엇인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
불행하게도 두 번째 계정을 만들면 카지노 약관을 위반하므로 해당 계정에서 돈을 받을 수 없을 가능성이 높습니다. 그러나 귀하가 규칙을 위반하지 않은 경우 카지노는 귀하의 첫 번째 계정에서 남은 잔액을 지불해야 합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
\
번역
안녕하세요 닉.
내 계정 중 어떤 것도 확인되지 않았습니다.
첫 번째 계정을 폐쇄했을 때 약 350유로가 있었는데 아직 베팅이 남아 있어서 돈이 더 있을 수도 있습니다... 이 계정에 접근할 수 없어서 알 수 없습니다.
계정이 정확하게 차단되지 않았습니다. 내 계정에 액세스할 수 있었지만 베팅할 수 없었습니다. 그들은 베팅을 차단했습니다. 그 사람이 차단된 이유는 돈을 벌기 위해서였을 것 같아요.
카지노와 마지막으로 통화한 것은 어제였는데, 그들은 나에게 서류, 돈 입금 증명 등 많은 사진을 요구했습니다. 매우 지루했습니다. 결국 그들은 내 돈을 환불하지 않을 것이며 그들에게 연락하려는 모든 시도는 무시될 것이라는 이메일을 보냈습니다. 나에게는 강도처럼 보입니다. Betwinner가 나에게서 물건을 훔쳤어요.
두 번째 계정을 만들었을 때 첫 번째 계정은 더 이상 운영되지 않았으며 베팅이 차단되었음을 상기시켜 드립니다. 나는 두 번째 계정을 만들어서는 안 된다는 것을 이해하지만, 그 betwinner가 내가 두 번째 계정을 만들려는 의도로 내 첫 번째 계정을 차단하여 내 것을 훔칠 구실을 갖게 된 것 같습니다.
첫 번째 계정이 운영 중이었다면 두 번째 계정을 만들지 않았을 것입니다.
그것은 모두 고객을 훔치려는 betwinner 전략입니다.
내 말을 듣고 도와주려고 노력해주셔서 정말 감사합니다.
편집
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요