홈 화면컴플레인BETWINNER Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

BETWINNER Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

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양: ฿52,000

BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.24 | 케이스 종결 : 2024.07.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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태국 플레이어가 카지노에서 입금하지 않은 돈을 입금했습니다. 그가 문의하자 카지노 관리자는 채팅을 종료하고 문제 해결에 관심을 보이지 않았습니다. 그는 카지노의 행동이 불공평하고 착취적이라고 생각했습니다. 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하고 결제 영수증을 요청하도록 플레이어에게 조언했습니다. 그러나 플레이어의 대응 부족으로 인해 추가 조사 없이 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노는 내 보증금을 입금하지 않았으며 관리자는 문제 해결에 관심을 보이지 않았습니다. 제가 문의를 하려고 했더니 저를 피하려고 채팅창을 닫아버리고 전혀 답변을 하지 않으셨습니다. 이곳을 조심하세요. 공정성이 없고 고객을 착취합니다. 입금한 돈이 입금되지 않았고, 물어보니 핑계를 대고 갚지 않는 등 사기꾼과 다름없는 행동을 했습니다. 이 시스템은 내가 본 것 중 최악이다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 apichaikaiwmung 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 첫 입금이었는지 알려주시겠어요?
  • 결제 영수증을 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
4 개월 전
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apichaikaiwmung 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로, 우리는 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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