브라질 출신의 이 플레이어는 다양한 확인 서류를 제출하는 데 약 15일을 보낸 후 계정이 차단되고 상금 5,400 BRL이 압수되었습니다. 카지노는 그를 게임 조작 혐의로 비난하고 그의 상금 지불을 거부했습니다. 스포츠 베팅에만 관련된 문제로 전문 지식이 부족한 분야이므로 도움을 드릴 수 없었습니다. 결과적으로 스포츠 베팅 분쟁 처리에 대한 당사의 한계로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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BETWINNER Casino - 플레이어의 상금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.
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양: R$5,400
BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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이 카지노는 도둑이기 때문에 여기서 등급을 매겨서는 안 됩니다. 나는 여러 차례 입금과 출금을 했습니다. 내 잔액이 5,400으로 가장 높았을 때 문서를 요청했습니다. 거의 15일 동안 정보를 보냈고, 온갖 사진을 보낸 뒤, 보낸 번호가 적힌 시트를 들고는 그냥 내가 게임을 조작하고 말도 안 되는 소리를 잔뜩 하고 돈도 안 주고 나를 차단했다. 이 빌어먹을 도둑놈들은 존재하지도 말아야 할 사기꾼들의 집단이다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Junior388님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
- 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 개월 전
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2021년부터 거기 고객이었는데 게임을 많이 안해서 몇주전에 다시 게임을 시작했는데 인증도 안하고 멀티플, 간단한 게임 전 배팅, 단순 배팅으로 자금을 공격했어요 거기 살고 있고 카지노 슬롯도 많이 플레이했고, 잔액은 보너스와 아무런 관련이 없었습니다. 계정을 확인하는 데 10일 이상을 보냈고, 그들은 72시간마다 항상 다른 것을 요청하는 이메일에 응답했습니다. 온갖 사진, 은행 명세서, 에너지 서류, 신분증, 운전 면허증, 번호가 적힌 사진을 보냈고 더 이상 요청할 것이 없을 때 내가 축구 결과를 조작하고 다른 말을하고 차단했다고 이메일을 보냈습니다. 접속해서 돈을 가져갔고 더 이상 응답이 없는 다른 이메일을 보냈지만 이 카지노는 도둑과 비난만 하는 것으로 유명하며 그게 바로 그들이라고 말합니다!!
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공공의
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2 개월 전
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Junior388님, 답변 감사드립니다. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 지금 당신의 불만을 기각할 수밖에 없습니다.
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