이집트의 플레이어는 카지노에서 승인했지만 아직 전달되지 않은 10,252 EGP의 출금 문제에 직면했습니다. 지연에 대한 여러 번의 시도와 소통 후, 플레이어는 마침내 자금이 게임 계정으로 환불되었고 이후 성공적으로 출금되었다는 확인을 받았습니다. 불만 처리 팀은 성공적인 출금 확인을 받은 후 사건을 해결된 것으로 표시했습니다. 플레이어는 향후 필요하면 추가 지원을 요청하라는 조언을 받았습니다.
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BETWINNER Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: EGP10,252
BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
BETWINNER Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 이집트에 있으며 출금 10252 EGP를 했습니다. 경기를 했고 이겼지만 출금을 요청했을 때 승인했지만 아직 저에게 전달되지 않았습니다.
내 사용자 ID : 1127853535
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Amraltoukhey,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청을 제출한 정확한 시점을 알려주시겠습니까?
이전에 Betwinner Casino에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
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2 개월 전
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안녕 베로니카
- 저는 2025년 1월 21일 오후 8시 54분(GMT +2)에 Etisalat Cash를 통해 요청을 제출했습니다.
그 다음 날 오전 4시에 승인 및 취소됨
- 아니요, 그 전에는 출금할 수 없습니다.
- 본인 확인을 위해 등록 시 본인의 모든 데이터를 입력하였습니다.
- 내 사용자 ID는 : 1127853535입니다.
당신의 지원에 감사합니다
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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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업데이트 1 :
2025년 1월 22일 오전 4시(GMT +2)에 다시 출금을 요청했습니다.
그런 다음 2025년 1월 23일에 운영자로부터 승인 및 확인을 받았지만 아무것도 받지 못했습니다.
첨부된 내 지갑 내역을 참조하세요!
내 지갑번호는 01120505756 입니다
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공공의
공공의
2 개월 전
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업데이트 2 :
저는 Betwinner 측에서 제가 당첨금을 받았다는 것을 확인한 후 아무것도 받지 못했다는 것을 보여주는 화면 비디오를 보냈고 그것은 일어나지 않았고 피드백도 성공적으로 전송되었지만 모바일 지갑에 대한 은행 거래 내역이 없다고 다시 그에게 말했습니다. 또한 아무것도 받지 못했다는 것을 증명하는 스크린샷과 비디오 증거를 보냈고 그가 재생하기를 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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업데이트 3 :
나는 그에게 내가 그에게서 아무것도 받지 못했다는 증거로 비디오를 보냈다
두 번째도 처음과 마찬가지로 그는 돈을 보냈다고 했지만 나는 그런 일이 일어나지 않았다고 말했습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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업데이트 4 :
Berwinner 채팅 요청이 2번 나왔고, 내 지갑의 공식 앱에 로그인해서 거래 내역을 확인했는데 2번 보냈고, 내 지갑에 대한 은행 거래 내역을 요청했어요. 내 지갑에서 PDF 형식으로 다운로드했지만, 거래 내역에 휴대폰 번호가 없어서 거부당했어요. 앱에서 다운로드했다고 말했는데 거래 내역을 얻을 수 있는 유일한 방법이었지만 이해가 안 가서 채팅을 닫았어요. 어떻게 해야 할까요?
이건 사기예요!!
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2 개월 전
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업데이트 5 :
지갑 앱에서 화면 녹화를 두 번 신청했고, 앱에서 전자 명세서 PDF를 보냈고, 지갑 지점에서 명세서를 받아서 날인했고, 또한 신청했고, 지갑 제공자에게 전화할 때 비디오 녹화를 신청했고 그것도 신청했지만 불행히도 그들은 매번 다른 아이디어를 요구했습니다.
나는 사기당했다고 느끼고 정말 굴욕감을 느낀다
이것은 매우 큰 비디오 링크입니다:
https://easyupload.io/or6dqe
그리고 이것은 내가 지점에서 열심히 눌러 생성한 지갑 명세서입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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최근 업데이트 :
제가 지갑 제공자에게 전화했을 때 명세서 대신 비디오를 요청했고 비디오를 보냈더니 스탬프가 찍힌 명세서를 받으라는 예외를 받았지만 그들은 또 다른 명세서를 요청했고 지갑 제공자는 또 다른 명세서를 거부했습니다.
진짜로 그들은 큰 사기꾼이고 최악의 지원입니다.
그러니 베로니카, 제발 도와주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 베로니카
따라서 지갑 제공업체에 전화했을 때 비디오 화면을 요구한 대형 사기꾼이 내가 예외로 하나를 받은 후 또 다른 명세서를 요구했습니다. 내가 지갑에 명세서가 없다고 여러 번 알렸지만 매번 더 많은 것을 요구했습니다.
그리고 그 사람이 한 거래에 대한 SMS 확인 요청을 보내달라고 했는데도 응답하지 않았어요.
베로니카, 이 사건에 당신의 지원이 필요해요!
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공공의
공공의
2 개월 전
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최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일이라는 점을 명심하세요. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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또 다른 업데이트 :
그들은 마침내 내 계좌로 돈을 환불하는 것을 승인했지만 나는 4번이나 출금했고 매번 24시간을 넘긴 후 기술적 문제로 인해 취소되었고 매일 그런 일이 일어났고 이 웹사이트에서 내 돈을 인출할 수 없었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Amraltoukhey,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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