홈 화면컴플레인BETWINNER Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

BETWINNER Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €50

BETWINNER Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.09.22 | 케이스 종결 : 2022.10.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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포르투갈의 이 선수는 2주 넘게 상금을 기다리고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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9월 8일에 요청하신 출금 관련 문제 해결에 다시 한 번 도움을 요청 드립니다. 보호소에 따르면 시간은 영업일 기준 1일에서 7일까지이며, 수학을 할 때 이미 그 시간을 초과했고, 철수 정보 요청에 이 BETWINNER 하우스에 개입할 수 있는지 알고 싶었습니다. 승인됩니다. 이미 info-@betwinner로 2번의 이메일을 통해 연락을 했고 오늘까지 집에서 답장을 바라는 마음을 받지 못했습니다. 껴안다


추가 betwinner 계정 정보...


호세 안토니오 F*** c***


아이디 114***485


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 안타소스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 출금을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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Godzila 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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