독일에서 온 플레이어는 상금을 인출하려고 했지만 나중에 카지노 계정에 액세스할 수 없었습니다. 플레이어의 로그인 세부 정보가 더 이상 작동하지 않는 것 같습니다. 카지노는 이 불만에 응답하지 않아 '미해결'로 폐쇄되었습니다.
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BetWorld247 Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 125
양: €1,000
BetWorld247 Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 거기에서 €1500가 훨씬 넘는 돈을 벌었습니다. 주저했지만 24시간마다 내 Muchbetter 계정으로 €50만 지불할 수 있었습니다. 잠시 후 더 이상 로그인할 수 없습니다. 내 데이터가 맞습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 KMMK92,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하의 계정을 차단했을 때 귀하의 잔액에 얼마가 있었는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 아니면 설명을 들으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다. 결국 계정에는 약 1300유로가 남아 있었습니다. 그러나 나는 그것을 알지 못한다. 보너스도 받지 못했다. 왜 24시간에 50유로만 인출할 수 있는지 물었을 때 더 입금해야 한다고 들었습니다. 나는 또한 다시 한 번 내 계정에 액세스 할 수 없음을 지원하기 위해 여러 번 썼습니다. 그러나 나는 그것에 대한 대답을받지 못했습니다.
노력에 감사드립니다.
문안 인사
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공공의
공공의
2 년 전
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KMMK92님, 답변 감사합니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다.
스크린샷을 찍은 파일을 첨부합니다. BetWorld247 카지노에 로그인하려고 합니다. 아무 일도 일어나지 않는 것을 볼 수 있는 곳에 데이터가 자동으로 채워집니다. 하지만 임의의 조합으로 비밀번호를 변경하면 비밀번호가 올바르지 않다는 메시지가 표시되며 아직 3번의 시도가 있습니다.
당신의 노력에 감사드립니다. 나는 우리가 성공할 수 있기를 바랍니다.
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불행히도 여기에 녹음을 삽입할 수 없습니다.
감사합니다. KMMK92
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 KMMK92에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 KMMK92입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 BetWorld247 카지노가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 BetWorld247 카지노,
플레이어가 계정에 액세스할 수 없는 이유에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 KMMK92,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Malta Gaming Authority( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 좋은 라이선스 기관이며 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구가 있습니다. MGA에서 어떻게 대응했는지 알려주세요( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
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