홈 화면컴플레인Betzest Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Betzest Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,000

Betzest Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.12.15 | 해결 : 2020.12.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요,


필사적입니다.

모든 문서를 보냈음에도 불구하고 확인하기가 정말 어렵습니다.

www.betzest.com에 등록했습니다.

Trustly € 60를 통해 입금하고 환영 보너스를 사용했습니다.

보너스를 성공적으로 구현할 수있었습니다.

이것은 결국 € 1,000의 이익으로 바뀌 었습니다.

물론 출금하고 싶었지만 먼저 계정을 확인해야했습니다.

물론 나는 그것을 즉시했다.

개인 ID, 전화 청구서 및 은행 카드가 직접 발송됩니다. 그런 다음 다음 캡션의 DIN 4A 시트와 함께 셀카 사진을 작성하라는 요청을 받았습니다.

  • 신분증
  • Betzest 작성
  • 오늘 날짜
  • 고객 번호


나도 했어요.

그런 다음 나는 두 가지 다른 이름을 가지고 있다고 가정했습니다.

물론 신분증에 다른 이름이 2 개있는 사람도 있습니다.

나는 또한 이것을 설명했다.

게다가 지난달부터 가스, 전기, 수도 요금을 보내 달라는 요청을 받았습니다.

안타깝게도 1 년에 한 번이 인보이스를 받기 때문에 불가능했습니다.

그래서 지난 3 개월 동안 은행 계좌 명세서를 보낼 수있는 대안을 제안 받았습니다.

나도 이렇게했고 즉시 전달했다.

또한 2 개의 서로 다른 주소가 있어야한다고 가정했습니다.

내 계정에서 집 번호가 누락 된 것을 발견하고 이에 대한 이메일 지원을 알 렸습니다.

그런 다음 지난 3 개월 동안 3 개의 은행 명세서를 다시 요청 받았습니다.

그런 다음 2,3,4x로 보냈습니다.

정말 사실 일 수 없습니다.

나는 나의 진정성을 입증했지만 항상 새로운 것을 요구합니다.

무엇보다도 카지노는 이름, 주소 또는 더 많은 문서를 요구하는 등 항상 새로운 것을 찾습니다.

또한 완전한 이메일 기록을 저장했으며이를 증명할 수 있습니다.

이 카지노에 다음 문서를 보냈습니다.


  • ID 카드 앞면 + 뒷면
  • 은행 카드 앞면 및 뒷면
  • 지난 3 개월 동안의 은행 계좌 명세서
  • ID 및 DIN 4A 시트로 라벨이 붙은 셀카
  • 전화 요금
  • 은행 계좌 송장 알림
  • 은행의 사진 ´´ 또는 Betzest 로의 송금 증빙 자료


이 카지노의 진위를 이미 증명했는데 왜 이렇게 많은 문서를이 카지노에 보내야하는지 진지하게 궁금합니다.

전화 인증으로도.

나는 Betzest와 같은 검증에 그런 문제가 없었습니다.


제발 도와주세요 .. 뭘 해야할지 모르겠어요 ..


마음을 담아,


로니

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공공의
공공의
4 년 전
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로니에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날,


오늘 Betzest로부터 다음과 같은 내용의 이메일을 받았습니다.

친애하는 씨. *****,

문서가 확인되고 계정이 승인됩니다. 향후 추가 서류가 필요할 수 있습니다.

Betzest.com 커뮤니티의 충성스러운 일원이되어 주셔서 감사합니다.


내 계정이 "확인"된 후 1,000 유로의 지불을 요청했습니다.

불행히도 제 출금이 거부되었습니다.

내가 Trustly에 입금했지만 Trustly로 출금 할 수 없었던 것 같습니다.

이 공급자에게 정말 속기 시작했습니다 ..


친애하는,


로니


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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요,


지불금에 대해 지원팀과 몇 시간 동안 논의한 후 Trustly ect를 통해 지불 할 수 없었기 때문에 마침내 끝났습니다.

결제가 이루어졌으며 이미 내 계정에 있습니다.

여러분의 지원에 감사드립니다.


케이스를 닫을 수 있습니다.


대단히 감사합니다.


마음을 담아,


로니

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 소식. 불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인 해주셔서 감사합니다, 로니 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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