영국 플레이어는 2024년 7월 9일 288.50유로의 출금을 요청했고, 이는 7월 10일에 승인되었습니다. 5일을 기다리라는 안내에도 불구하고 결제가 이루어지지 않아 출금 금액이 계좌로 반환되었습니다. 7월 19일에 또 다른 인출을 한 후에도 플레이어는 요청된 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 여전히 돈을 받지 못했습니다.
7월 9일에 출금신청을 했고, 2024년 7월 10일에 승인이 났습니다. 5일을 기다리라고 하더군요. 결제가 접수되지 않았습니다. 그러다가 탈퇴에 문제가 있다는 말을 들었습니다.
19일에 돈이 다시 계좌로 입금되었고 같은 금액인 288.50유로를 또 인출했습니다.
나는 아직도 돈을 받지 못했습니다. 나는 Betzino가 나에게 요청한 모든 문서를 제공했습니다.
친애하는 AhmedHussain님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
2024년 7월 31일 오늘, betzino는 돈을 betzino 계좌로 돌려 보냈고 은행에서 이를 거부했다고 말했습니다. 30일에 은행에 전화했는데 거래를 거부하지 않았으며 288.50의 거래가 전송되는 것을 볼 수 없다고 말했습니다.
Betzino는 주장된 거래에 대한 참조 번호를 제공하지 않습니다.
여러번 물어봤는데
그들은 다른 은행 계좌를 사용하여 다시 인출하라고 계속 말합니다. 그러나 이것은 단지 자금을 보유하는 트릭입니다. 그러면 그들은 이체가 이루어지기까지 영업일 기준 5일을 기다리며 그 때까지 아무런 정보도 제공하지 않을 것이라고 말할 것입니다. 그러면 거래번호가 아니라
AhmedHussain님, 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 대체 출금 방법을 통해 출금을 요청해 보셨나요?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요
은행 계좌는 하나만 허용되므로 다른 방법을 사용할 수 없습니다.
왜 다른 방법을 사용해야 하는지 모르겠습니다.
입금은 3회에 걸쳐 동일한 카드로 결제가 이루어졌습니다.
협력해 주셔서 대단히 감사합니다, AhmedHussain. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, AhmedHussain,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Betzino Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 은행에서 문제를 확인할 수 있도록 거래 참조 코드를 플레이어에게 제공했는지 알려주시겠습니까? 은행 송금 외에 다른 인출 옵션이 있나요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
나는 또한 ezeewallet을 시도했지만 나에게 등록되어 있고 동일한 은행을 예금으로 사용하더라도 자동으로 거부되었습니다.
거래 참조를 여러 번 요청했지만 전송을 거부하고 있습니다.
사기사이트네요
그들은 다른 은행 계좌에서 송금할 것이라고 말했지만 참조 정보는 제공하지 않았습니다.
오늘 다시 몬조계좌로 출금을 했습니다. 나는 같은 결과를 기대하고 있습니다. 그들은 은행이 거절하지 않았을 때 거절했다고 말합니다.
안녕하세요
다른 은행 계좌에서 보내겠다고 한 후에 제가 시도한 최근 출금 시도였습니다.
보시다시피 인출일인 8월 7일 이후로 제 은행에 아무것도 나타나지 않았습니다.
또한 베치노 계좌에는 아무것도 반환되지 않았습니다.
그들은 거짓말을 하고 돈을 붙잡아두기 위해 온갖 수단을 다하고 있습니다.
나는 증거로 스크린샷을 포함했습니다
실제로 돈을 보냈다면, 36자리의 거래 번호를 제공해 달라고 할 수 있나요?
AhmedHussain 님, 휴가 중이어서 답변이 늦어져서 죄송합니다. 카지노 지원팀에 따르면 지불 증빙 서류를 제공했는데, 정확히 어떤 정보를 받았는지 말씀해 주시겠습니까?
안녕하세요
그들은 이 번호와 이 진술서를 제공했습니다.
End to End ID: 2536386-02000007090
TX ID: V-0034235023-0002536386-0200000709
저는 두 가지 모두 은행에 제출했는데, 그들은 유효하지 않은 추천인이며 어떤 거래와도 일치하지 않는다고 말합니다.
Betzino는 웹사이트에 출금 옵션이 있지만 ezeewallet 사용을 권장하지 않습니다.
다른 은행을 개설하라고 계속 말해요.
문제는 그들이 돈을 보내는 것이 아니라, 허위 문서와 참조 번호를 작성한다는 것입니다.
감사합니다, AhmedHussain. 문서에 따르면 지불은 2024년 8월 22일에 처리되었습니다. 지불이 수신되지 않았음을 확인하기 위해 이 날짜부터 오늘까지의 은행 거래 내역서를 제공해 주시겠습니까? 제 이메일로 보내 주시면 됩니다. natalia.b@casino.guru - 원본 PDF 문서여야 합니다(스크린샷이 아닙니다).
또 다른 질문인데, 이미 카지노에 동일한 내용을 제공했나요?
저는 이미 카지노에 해당 명세서를 제출했습니다.
그들은 계속해서 같은 행동을 합니다. 돈을 보낸 척합니다. 요청한 거래 세부 정보를 제공하지 않고 보냈다고 말합니다.
그들은 은행을 통해 보내지 않습니다. 그들은 암호화 사이트와 같은 제3자를 사용하고 있습니다. 따라서 그들은 요청된 참조 번호(36자리)를 보내지 않습니다.