아일랜드의 선수가 자가격리를 요청했습니다. 불행히도, 그 문의는 즉시 받아들여지지 않았습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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BiamoBet Casino - 카지노에서 스스로 퇴장하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.
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양: €34
BiamoBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.2
BiamoBet Casino의 안전 지수는 3.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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어제 아침에 내 계정이 자동 제외되도록 요청했는데 12시간 후에도 여전히 입금할 수 있었고 오늘도 여전히 내 계정에 액세스할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lindss,
불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 영구적인 자가격리를 요청하셨지만 유감스럽게도 이유를 밝히지 않으셨습니다. 그 맞습니까?
웹사이트에서 일반 이용약관 을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다.
"35. 책임감 있는 게임/도박
35.1 도박을 제한하려는 고객을 위해 당사는 자발적인 자가 배제 정책을 제공하여 귀하가 계정을 폐쇄하거나 최소 6개월 동안 웹사이트에서 베팅 또는 게임을 하는 능력을 제한할 수 있습니다. 귀하의 계정이 자체 제외되면 이 단락에서 선택한 기간이 만료될 때까지 어떤 상황에서도 계정을 다시 활성화할 수 없습니다. 자체 배제 기간이 만료되면 support@biamo.bet 에 연락하여 서비스 사용을 다시 시작할 수 있습니다 ."
전달된 스크린샷에서 귀하의 요청이 올바른 이메일 주소로 전송되었음을 확인할 수 있습니다. 그러나 자가격리 적용에는 다소 시간이 소요됩니다(이상적으로는 3일 이내). 카지노에서 제한 사항이 성공적으로 적용되었다는 확인을 받을 때까지 귀하의 계정에 계속 액세스할 수 있고 예금이 허용됩니다. 나는 즉각적인 조치가 훌륭할 것이라는 데 동의합니다. 슬프게도 그것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 카지노에서 이미 답장을 받았는지 알려 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 오늘 아침에 왜 자체 제외되지 않았는지 다시 물었고 그들은 비활성화되었다고 대답했습니다. 나는 그들에게 그것이 무엇을 의미하는지 물었고 응답을 기다리고 있습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그것을 자체 배제하고 제한하도록 요청했고 당신은 그것을 비활성화하여 내가 다시 열 수 있도록하지 않았습니다. 내가 요청한 것이 아닙니다. 16일에 자가격리 요청 메일을 보냈는데 아직 하지 않으셨습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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페트로넬라 당신은 그 대응 문제의 일부입니다. 아무도 자기 배제를 원하는 이유를 설명할 필요가 없습니다. 그것은 누구의 일이 아닙니다. 그러나 질문을 받았을 때 질문을 해서는 안 됩니다. 귀하의 응답은 책임이 전혀 없는 그늘진 카지노를 묵인하는 수치입니다. 나는 30유로를 돌려받고 싶지 않다. 그러나 옳은 일을 하려고 하는 당신과 같은 사람들은 실제로 당신의 게임을 강화하거나 당신이 실제로 그렇지 않을 때 문제를 돕는 척하는 것을 중단해야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신이 Casino.Guru와 그 직원이 규칙을 만드는 것이 아니라는 것을 Lindsss, 이해하고 있다고 확신합니다. 자가격리를 성공적으로 신청하는 방법을 설명하여 각 플레이어를 최대한 돕고 교육하려고 노력하지만 불행히도 자가격리에 대한 시스템과 글로벌 표준을 변경하는 것은 매우 느리고 복잡한 과정입니다.
Global Self-exclusion 이니셔티브 에 대해 자세히 알고 싶으시다면 장기적으로 볼 수 있을 것입니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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