홈 화면컴플레인BiamoBet Casino - 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.

BiamoBet Casino - 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €550

BiamoBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.27 | 해결 : 2022.01.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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이탈리아에서 온 플레이어가 확인을 위해 문서를 제공했지만 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 이 케이스는 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 550유로를 받았습니다. 그들은 약 15일 전에 확인을 위한 문서를 요청했지만 지금까지 그들은 내 계정을 확인하지 않았습니다. 나는 여러 이메일을 보냈지만 아무도 응답하지 않았습니다. 나는 채팅을 통해 그들에게 연락했고 그들은 이메일로 알려 주었습니다 아무도 대답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 빌리플레이,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 제공된 문서의 모든 세부 정보를 검토하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공하셨습니까? 모든 필수 서류를 제공했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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구비서류, 신분증, 전기요금, 신용카드사본, 통장사본 다 보내드렸는데 이메일에 답장을 안해주셔서 대화가 안되네요.

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공공의
공공의
2 년 전
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billyplay님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌리플레이입니다!

이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 논의에 대해 Biamo.bet Casino 담당자에게 연락하여 상황에 대한 설명을 제공하고 확인 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌리플레이입니다.


카지노에 연락했습니다. 카지노 담당자는 귀하가 이미 확인되었으며 자유롭게 출금할 수 있다고 말했습니다. 진행 상황과 문제가 진정으로 해결되었는지 알려주십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 확인이 되지 않았습니다. 출금하면 취소됩니다. 나는 그들에게 screnn을 보냅니다 filefile

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공공의
공공의
2 년 전
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제 계좌를 인증했는데 출금신청을 했는데요.. 볼까요? 그리고 그들이 지불할 때 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 빌리플레이입니다.


일이 진행되고 있다는 소식을 들으니 기쁩니다. 성공적인 철회가 확인될 때까지 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 최신 정보를 받아보세요. 매우 감사!

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공공의
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2 년 전
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확인. 감사합니다. 계속 업데이트하겠습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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Billyplay, 출금 요청이 다시 거부 되었습니까? 그런 일이 발생하면 스크린샷을 게시하십시오.

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공공의
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2 년 전
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그것은 거부되지 않았고 보류 중이지만 20 일 이상 내 계정을 확인하지 않았는데 카지노 관리자가 계정이 확인되었다는 사실을 그녀에게 말하여 진실을 포착하지 않았기 때문에 그들은 나에게 돈을 지불하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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이해 했어요. 지금은 이 거래에 대해 인내심을 갖고 다른 문제가 있으면 나중에 처리하도록 하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 한 달 후에 결국 그들은 나에게 돈을 지불했지만 그런 무질서한 카지노를 본 적이 없습니다 .. 내 계정을 폐쇄했습니다. 다시는. 모든 것에 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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당신이 상금을 받았다는 소식을 들으니 기쁩니다, billyplay! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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