플레이어의 상금은 알 수 없는 조건을 위반하여 무효화되었습니다.
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Big Dollar Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.
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양: $1,100
Big Dollar Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Big Dollar Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 저는 몇 달 동안 큰 달러 카지노를 플레이했고 고객 서비스 및 인출에 문제가 있어 $1,100를 얻었습니다. 금액을 인출하려고 하고 인출할 때 $400의 매치를 얻을 수 있는 옵션을 제공합니다. 보너스 때문에 400달러를 받지만 몰수하면 1,100달러의 상금을 받을 수 있고 보너스가 취소되고 내가 얻은 전체 금액을 받을 것이라고 해서 취소하고 1,100달러 전액을 인출했습니다. 영업일 기준 3-5 일을 기다리는 동안 요구하는 것보다 오래 걸리므로 명세서를 확인했는데 관리자 정정 인출이 $ 1,000라고합니다. 불공정 한 이용 약관으로 인해 상금을받지 못하고 있으며 이번이 처음이 아닙니다. 두 번째로 이 문제가 발생했고 고객 서비스와 대화하러 갔을 때 내 문제를 설명할 기회가 없었습니다. 그들은 채팅을 종료하거나 약관의 일부라고 말하고 문서 사본을 요청하면 그리고 그들에게 내가 가질 거라고 알려줘 이 문제는 게임 커미션으로 해결되었습니다. 답변을받지 못했습니다. 문서가 없습니다. 누구에게이 문제를 해결해야합니까? 입금 후 입금했기 때문에 문제가 해결 될 수 있다면 대단히 감사합니다. 커뮤니티가 공정한 기회를 얻지 못할 때 자체 개인 정보 보호 정책을 준수하지 않는 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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kjttrujillo26님, 안녕하세요.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Big Dollar 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 귀하의 상금이 카지노에 의해 무효화되었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 당신이 의미하는 바가 완전히 명확하지 않기 때문에 보너스 부분을 설명해 주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 내 계정은 약 몇 달 전에 확인되었고 보너스까지 활성 보너스를 받았지만 활성 보너스를 플레이했습니다. 보너스에서 상금을 얻었습니다. 그래서 보너스에서 상금을 얻은 후 나는 이제 실제 돈이므로 $1,100를 획득하고 현금을 인출하거나 인출할 때 보너스 때문에 현금을 인출하면 $1,100 중 $400만 받거나 보너스를 몰수해야 한다는 팝업 메시지가 나타납니다. $400를 받지 않으면 보너스가 활성화되지 않고 $1,100의 전체 금액을 받을 수 있으므로 보너스가 $1,100을 인출했고 명세서를 확인했을 때 관리자가 정정 상금 $1,000을 말했고 처리 및 완료되었다고 말했습니다. 내 비트 코인을 확인했을 때 그들은 나에게 $ 100 달러 만 보냈고 보너스이기 때문에 $ 100 만 받았으며 두 번째로 보너스가 이미 플레이되었고 상금을 받았으며 그것이 보너스의 끝이라고 말했습니다. 내가 pl이었을 때 진짜 돈을 위해 지금 내가 크게 이겼을 때 그들은 그것이 보너스의 일부라고 말했습니다. 나는 불만을 제기한 당일 그들과 이야기를 나눴고 그 이후로 고객 서비스에 이야기하지 않았습니다. 왜냐하면 그들은 그것이 보너스의 일부였다고 말하고 그들이 항상 채팅을 종료한다고 말한 후에 나에게 같은 것을 말했기 때문입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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kjttrujillo26님, 안녕하세요.
정확히 어떤 보너스를 사용하셨는지 확인하거나 보내주실 수 있나요? 베팅 요구 사항을 완료한 후 카지노에서 어떻게든 잔액을 편집했습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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명세서에는 표시되지 않지만 여기에 보너스가 이미 플레이되고 끝났을 때 보너스에서 승리한 것이 아님을 보여주는 명세서의 사진이 있습니다. 
또한 상금과 관리자가 말한 내용을 보여주는 다른 사진도 있습니다. 
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공공의
공공의
2 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 kjttrujillo26에게 감사드립니다. 카지노에서 더 많은 증거가 필요하므로 지금부터 귀하의 사건을 도와줄 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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kjttrujillo26님, 안녕하세요.
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
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