홈 화면컴플레인Big Thunder Slots Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스하려고 고심하고 있습니다.

Big Thunder Slots Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스하려고 고심하고 있습니다.

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양: £350

Big Thunder Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.06.17 | 케이스 종결 : 2020.07.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국 플레이어가 카지노 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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세부 정보가 잘못되었다는 메시지가 표시되므로 로그인 할 수 없습니다. 그들은 내가 입금하는 데 사용한 것과 동일한 로그입니다. 나는 거의 일주일 전에 그가 내 계좌에 돈의 양을 보여줄 수 있다는 대표자에게 들었고 생년월일과 사용자 이름을 보내면 자금이 내 계좌로 강등됩니다. 이것이 나에게 일어난 두 번째 일이며 철회를 시도하면 사인을 할 수 없다고 생각합니다. 팀에서 내 질문에 답변하는 데 2 ~ 3 일이 소요됩니다. 이 문제를 정리해 주시겠습니까? 아니면이 문제를 더 해결해야합니다. 감사합니다 IRENE *** 01 / 05 / 19 **

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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아이린,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. Big Thunder Slots Casino에서 일하지는 않지만 Casino.guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다.

계정에 액세스하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는지 알려주세요. 나에게 전달 해주세요. 문제가 지속되면 카지노에 연락하여 협력을 요청할 것입니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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아이린,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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