홈 화면컴플레인Big Wins Casino - 플레이어는 계정 확인에 문제가 있습니다.

Big Wins Casino - 플레이어는 계정 확인에 문제가 있습니다.

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양: £900

Big Wins Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.09 | 해결 : 2023.08.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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옵션을 사용할 수 없기 때문에 영국 플레이어는 bigwincasino.bet에서 자신의 계정을 확인할 수 없습니다. 도움을 받기 위해 고객 서비스에 연락하려는 시도는 실패했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 성공적으로 확인되었다는 알림을 받았으며 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후에요


나는 여기 꽤 많이 있는 것 같다. 현재 bigwincasino.bet에 문제가 있습니다. 계정에서 옵션을 사용할 수 없기 때문에 계정을 확인할 수 없습니다. 나는 채팅 시스템을 시도했고 그들은 나에게 지침을 보냈지 만 옵션을 사용할 수 없으며 답변이 없으면 차단합니다.


미리 도움을 주셔서 감사합니다.


트레버 하우

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 trevor5889님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Big Wins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

옵션을 사용할 수 있는 계정의 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 또한 문제와 관련하여 카지노와 최근에 나눈 대화를 보내 주시겠습니까?

여기에 스크린샷을 게시하거나 tomas@casino.guru 로 제 이메일로 보내주세요.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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trevor5889 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후 오늘 실수가 있었다는 이메일을 받았으며 이제 내 계정이 확인되었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 trevor5889님,

카지노에서 귀하의 계정을 확인했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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