홈 화면컴플레인Big5Casino - 플레이어가 인출에 문제가 있습니다.

Big5Casino - 플레이어가 인출에 문제가 있습니다.

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양: €550

Big5Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.01.21 | 케이스 종결 : 2020.02.10
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 € 550의 인출을 요청하고 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 카지노의 지원은 그의 메시지에 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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550 € 인출을받지 못했으며 문서 확인에 대한 답변이 없습니다!

채팅에서 그들은 인출 및 문서 확인 답변과 함께 곧 이메일을받을 것이라고 말합니다.

2 주 후 이메일이나 다른 답변이 없습니다!

이메일로 연락을 시도했지만 응답하지 않습니다!

돈이 없다!

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 시프 리안,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 관련 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 문서 확인을 처리하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 특히 처음으로 출금을 요청한 경우 절차가 일주일 이상 걸릴 수도 있습니다. 따라서 이와 같은 경우 플레이어가 인내심을 갖도록 권장합니다. 계정 확인을 완료하는 데 필요한 모든 문서를 제공했는지 확인하고 싶습니다.

회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 시프 리안,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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