독일 선수는 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불완전한 계정 확인으로 인해 이후 보류 중입니다. 카지노가 응답을 멈추고 설명을하지 않았습니다.
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Big5Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 144
양: €3,000
Big5Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Big5Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요
저는 2021 년 4 월 29 일부터 제 확인 및 지급을 기다리고 있습니다.
나는 이미 Big5Casino의 지원에 여러 번 글을 썼지 만 항상 거의 같은 대답을 듣습니다.
어떡해?
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공공의
공공의
3 년 전
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패트릭에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 이미 승인되었는지 알려주시겠습니까? 요청 된 모든 인출은 수동으로 확인되며 프로모션 제안을 활성화 한 경우 사용 약관 위반에 대해 전체 보너스 세션이 감사됩니다. 전 세계의 불행한 Covid 상황과 함께 귀하의 인출이 평소보다 조금 더 오래 걸리는 이유라고 생각합니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 빠른 답장에 감사드립니다.
2021 년 4 월 29 일부터 확인을 기다리고 있습니다!
내 확인 번호 : [3CA-281D9B9F-022B]
아직 완성되지 않았습니다!
확인이 완료되지 않는 한 대금은 처리되지 않습니다!
나는 아직 확인이 그렇게 오래 걸리는 것을 보지 못했습니다.
다른 온라인 카지노에도 등록되어 있고 확인하는 데 보통 1 ~ 3 일이 걸렸습니다!
이미 Big5Casino에서 15 일이되었습니다 !!
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
증명서로 다른 서류가 필요하시면 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
감사합니다, Patrick M ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 패트릭,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Big5 Casino를 초대하고 싶습니다. 친애하는 카지노, 플레이어의 인증 과정에 문제가있는 곳을 지정해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 고객,
문서 확인이 아직 진행 중이기 때문에 출금 요청이 아직 보류 중임을 알려드립니다.
이러한 사건의 민감성으로 인해 법률 부서에서 제한된 정보를 제공합니다. 법무 팀의 결론을 기다리시기 바랍니다. 우리는 그러한 상황이 얼마나 불편할 수 있는지 이해하지만, 우리의 이용 약관을 매우 심각하게 받아들이 기 때문에 필요한 모든 확인을해야합니다.
법무 부서에서 더 많은 정보를받는 즉시 귀하의 질문에 답변 해 드리겠습니다. 그때까지 조금만 더 인내 해달라고
친애하는,
Big5Casino 불만 팀
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공공의
공공의
3 년 전
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Big5 Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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죄송 합니다만, 카지노로부터이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. 몰타 게임 라이선스에 문의 할 수 있습니다. 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주세요 : viliam.v@casino.guru.
더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 재개 할 것을 요청할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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