홈 화면컴플레인Big5Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Big5Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €900

Big5Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.10.25 | 케이스 종결 : 2023.11.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드의 플레이어는 즉각적인 지불을 약속했지만 단지 지연되고 있는 것처럼 보이는 카지노에서 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 단순히 아무것도 지불하지 않고, 몇 번이나 곧 메시지가 올 것이라는 메시지를 보냈거나 문제를 조사 중이지만 단지 거짓말을 하고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 remziocak1님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Big5Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 언제 카지노에서 인출을 요청했는지 알려주시겠습니까?
  • 과거에 카지노에서 출금을 완료하신 적이 있나요? 귀하의 계정은 확인되었습니까?
  • 귀하의 카지노 계정에 접근할 수 있는지 설명해 주시겠습니까?
  • 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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remziocak1 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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