핀란드 선수의 철수가 지연되고 있었습니다. 카지노 웹사이트에는 처리 시간이 15분이라고 표시되어 있었지만 거래 내역에는 처리된 것으로 표시되었음에도 플레이어의 은행 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다. 카지노의 지원은 지연이 결제 제공업체의 탓이라고 생각했습니다. 또한 플레이어의 채팅 옵션이 차단되었으며 이메일에 응답하지 않은 상태로 남아 있었습니다. 우리는 플레이어를 지원하려고 시도했지만 문의에 대한 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
며칠 전에 출금을 했는데 카지노 웹사이트에서는 15분 후에 출금이 진행된다고 합니다. 그리고 이번 출금 시 거래 내역이 출금 직후 이미 진행되고 있는 것을 확인했는데, 제 은행 계좌에는 들어오지 않았습니다.
지원을 요청했는데 매일 같은 내용을 설명했는데 결제는 진행되지만 문제는 결제 제공업체입니다. 사실이 아닌 것 같습니다.
오늘 보니 그들이 내 채팅 옵션을 차단한 것 같아서 더 이상 물어볼 수 없습니다. 또한 이메일을 보내면 답변이 중지됩니다.
친애하는 Jamethai888님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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