인도 출신의 플레이어는 프로모션 이메일을 받고 Bigboost 카지노에 5,000루피를 입금했지만, 5,000루피를 약속받았음에도 불구하고 캐시백으로 1,000루피만 받았습니다. 그가 불일치에 대해 의문을 제기했을 때, 카지노는 그가 더 적은 금액만 받을 자격이 있다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 프로모션 세부 정보와 카지노와의 소통을 포함하여 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 이러한 요청에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 정보 부족으로 인해 불만이 거부되었습니다.
저는 Bigboost에서 홍보 메일을 받았습니다. 다음에 입금할 때 5,000루피를 받을 자격이 있다는 내용이었습니다. 저는 5,000루피를 입금했습니다. 그들은 월요일에 5,000루피를 환불해 주겠다고 했지만 월요일에 1,000루피만 입금했습니다. 나머지 4,000루피가 어디 있는지 물었더니 1,000루피만 받을 자격이 있다고 했습니다. 그들은 무고한 사람들을 속이고 있습니다.
친애하는 moneysharma100님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 받은 프로모션 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? veronika.l@casino.guru ?
5,000 INR의 보증금을 전부 잃어버렸나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
스크린샷만 보내지 말고 전체 이메일을 보내주세요. 제가 언급했듯이 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 프로필에 프로모션이 표시되는지 확인해주시고, 표시되어 있다면 이 특정 보너스에 대한 이용 약관의 스크린샷을 보내주시겠습니까? 프로모션 이메일에는 캐시백이 "현금으로 최대 ₹5,000"이라고 언급되어 있으므로 이 금액은 다를 수 있는 것 같습니다.
귀하의 연락을 기다리며 추가적으로 도와드리겠습니다.
귀하와 카지노 라이브 채팅 지원팀 간의 전체 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. 귀하가 받은 캐시백 금액과 관련하여 veronika.l@casino.guru .
