영국의 플레이어는 6주 전에 450파운드 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 라이브 채팅에 연락하고 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 그녀는 계속해서 자동 응답을 받았고 명시된 처리 시간인 7-21일을 초과했습니다. 여러 사례에 대한 카지노의 일관된 무반응 정책으로 인해 중재 노력이 방해를 받아 '미해결'로 불만을 종결해야 했습니다.
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BigWins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 135
양: £450
BigWins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.0
BigWins Casino의 안전 지수는 1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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9월 30일부터 450파운드 출금을 기다리고 있었는데 아직도 아무것도 없어요! 라이브 채팅에 접속했는데 계속해서 똑같은 자동 메시지를 보내요. 7~21일 정도 걸릴 수 있다고 하는데 지금은 그보다 훨씬 지났는데도 아직도 돈을 받지 못했고 이메일 주소로 여러 번 이메일을 보냈는데 아무도 답장을 보내지 않았어요. 도와주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sarak35님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설에서 지연된 출금에 대한 불만이 많이 접수되었다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고, 카지노는 모든 종류의 문제에 대한 협상 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받고 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없이 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있고, 결국에는 당첨금이 당신에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청의 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? tomas@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Sarak35님,
안타깝게도 이 카지노에서 "No Reaction Policy"로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 BigWins Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요 .
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 BigWins Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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