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Bilbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR34,800

Bilbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.03 | 케이스 종결 : 2023.01.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 또한 플레이어가 결제 방법을 확인할 수 없다고 밝혔습니다. 카지노는 플레이어와 증거를 공유하겠다고 하여 플레이어에게 카지노에 이를 요청하도록 요청했습니다. 플레이어의 추가 응답이 없으므로 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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며칠 전, 나는 34800 INR의 bilbet.com에 withdrwal을 배치했고 그들은 확인을 요청한 다음 bilbet.com에서 요청한 모든 문서를 요약했습니다. 그 후 그는 확인을 기다리라고 말했습니다.

2일 후, 내 확인 상태를 확인하기 위해 bilbet.com에 로그인하려고 했을 때 내 계정이 차단된 것을 보고 충격을 받았습니다. 그런 다음 bilbet.com의 고객 지원팀에 연락하여 내 계정을 차단한 이유를 확인했습니다.

그들은 mutilpe 계정의 변명을 만들고 있습니다. bilbet.com에 멀티 계정이 없습니다. 그들은 34800 INR의 내 돈을 주기를 거부하고 있습니다.

감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 chandra8056님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 가족이나 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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나에 따르면 아무도 다중 계정을 사용하지 않았습니다. 나는 내 돈을 원했는데 적은 금액이 아닙니다. 내 계정의 차단을 해제하고 34800 INR의 인출을 처리할 것을 제안했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, chandra8056. 먼저 카지노가 아니라 Casino.guru 직원과 이야기하고 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하의 계정을 차단 해제하거나 인출을 처리할 수 없습니다.


활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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활성 보너스가 아닌 실제 잔액으로 모두 이겼습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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chandra8056, 귀하와 카지노 간에 필요한 통신을 받지 못했습니다. 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 저에게 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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chandra8056 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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이것들은 카지노의 답변입니다.

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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, chandra8056. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 chandra8056님,

귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 Bilbet 카지노를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 Bilbet 카지노,

여러 계정 사용에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.


이 사용자의 계정에서 의심스러운 활동을 발견했으며 프로필 확인을 위해 개인 데이터를 요청했습니다.

유감스럽게도 철저한 확인 후 사용자가 30개 이상의 동일한 계정을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 계정을 수집하기 위해 동일한 사용자를 식별하는 다양한 방법이 사용되었습니다.


이 절차는 모든 사용자의 계정을 보호하기 위해 수행되며 2.26에 따라 당사 플랫폼의 사용자 계약에 명시되어 있습니다. - 등록된 각 고객은 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 고객은 가족, 주소, 이메일 주소, IP 주소, 신용/직불 카드, 전자 지갑 또는 전자 결제 수단당 하나의 계정만 등록할 수 있습니다. 고객과 관련된 사람은 웹사이트에 등록할 수 없습니다.


또한 사용자는 자금을 인출하는 데 사용하는 지갑의 소유권에 대한 증거를 제공할 수 없습니다.

사용자 계약 7.9의 조건에 따라 - 당사 관리자는 계정 소유자에게 속하지 않은 결제 세부 정보를 사용하여 자금 인출을 거부할 수 있습니다.


어떤 질문이든 기꺼이 도와드리겠습니다.

알려주세요.

빌벳 팀.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Bilbet 팀, 귀하의 답변에 감사드립니다.


제 이메일 adam.m@casino.guru 로 위의 증빙 자료를 제공해 주시기 바랍니다.


감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 chandra8056 님,


지금까지 카지노에서 더 이상 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.

그동안 진전이 있으면 알려주세요.


Bilbet 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항이 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.


감사합니다.

아담

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공공의
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1 년 전
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bilbet.com에는 하나의 계정만 있습니다. 여러 계정을 찾은 경우 확인되지 않은 모든 계정을 차단해야 합니다. 당신은 내 계정을 차단하고 34800 INR인 내 모든 상금을 속인 후 kyc 확인을 위해 문서를 요청했습니다. 'bilbet.com'에 잔액이 있는 내 계정 대신 여러 개로 발견된 모든 계정을 차단하도록 요청했습니다.

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공공의
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1 년 전
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좋은 오후에요.


방금 이 사용자에 대한 모든 세부 정보가 포함된 답장을 메일로 보냈습니다.

답변이 길어 죄송합니다.


진정으로,

빌벳 지원

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공공의
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1 년 전
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친애하는 chandra8056 님,


카지노에서 하나 이상의 계정을 등록하고 사용했을 가능성이 있는지 설명해 주시겠습니까?


또한 카지노에서는 결제 지갑을 확인하라는 요청을 받았을 때 계정에 사용한 것과 다른 지갑에 대한 세부 정보를 제공했다고 말합니다.


이것이 왜 그런지 설명할 수 있습니까?


감사합니다.

아담


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공공의
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1 년 전
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아니오, 나는 카지노에 모든 세부 사항을 공유하지만 카지노는 내 상금을 지불할 능력이 없기 때문에 그들이 그런 헛소리를 만드는 이유입니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 chandra8056 님,


카지노는 데이터 개인 정보 보호 정책으로 인해 추가 증빙 자료를 제공할 수 없다고 밝혔습니다.


그러나 그들은 이메일을 통해 귀하에게 데이터를 제공할 수 있다고 말했습니다. 이 스레드의 게시물을 통해 그렇게 하도록 요청하고 정보를 보낼 카지노의 이메일 주소를 제공하십시오.


감사합니다.

아담


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공공의
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1 년 전
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친애하는 chandra8056님,


응답하고 상황에 대한 업데이트를 제공하십시오. 카지노에 정보를 요청하셨습니까?


타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 귀하의 의견을 듣지 않으면 불만 사항이 거부됩니다.


감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 chandra8056님,


귀하로부터 더 이상의 응답이 없었기 때문에 이제 언급된 대로 불만 사항이 거부됩니다.


언제든지 다시 열 수 있습니다.


감사합니다.

아담

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