홈 화면컴플레인BillionVegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

BillionVegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 144

양: €600

BillionVegas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.04.28 | 해결되지 않은 : 2023.01.16
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 선수는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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2023년 4월 28일


보증금 € 300

나는 € 930를 얻습니다

500€(최대 허용)의 출금을 요청합니다.

내 요청에 따라 그들은 내 계정을 폐쇄하고 "support@billionvegas.com"에 대한 설명을 요청하면 회사에서 그렇게 결정했다고 말합니다.

그리고 내가 프렌치 룰렛에서 딴 돈을 요구할 때 회사에서 € 300 보증금(아직 받지 못한)을 나에게 돌려주도록 주선했다고 들었습니다.

이 문제가 긍정적으로 마무리되기를 바랍니다. 당신이 저에게 줄 수 있는 지원에 감사드립니다. 안부를 전합니다.


제임스 G ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 자코모,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"안녕하세요 페트로넬라 씨, 이 불행한 상황에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

귀하의 질문에 답하면서 저는 다음과 같이 명시합니다.


BillionVEGAS CASINO에 등록한 날짜가 기억나지 않습니다.


내 사용자 이름은 "R ****** E"입니다.


확인이 완료되었습니다(사이트 채팅에서 BillionVEGAS 운영자에 의해 확인됨).


나는 프랑스 룰렛을 독점적으로 플레이했습니다.


나는 카지노 운영자와 여러 번 이야기를 나눴고 그 중 하나는 마이클이었습니다.


도움이 되었길 바랍니다.

친애하는,

자코모 G ******* "

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Giacomo에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 회신을 기다리고 있습니다.

감사합니다 안부

자코모

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공공의
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2 년 전
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약속한 300유로가 아직 내 은행에 입금되지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 자코모입니다.

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. BillionVegas Casino를 이 대화에 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어 계정을 차단한 이유를 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Viliam, 관심을 가져주셔서 감사합니다. BILLIONVEGAS에서 수천 유로를 벌어야 하는 사람들의 다른 경험을 읽었습니다.

절반의 사람들이 CASINO를 플레이하고 우승했다면 당국에서 강제로 비용을 지불해야 합니다.

그들은 나에게 € 300를 주겠다고 약속했지만 나는 아직 아무것도 보지 못했습니다.

BILLIONVEGAS가 내게 빚진 총액은 930유로입니다.

감사합니다. 좋은 하루 되시고 좋은 일만 가득하세요.


자코모

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공공의
공공의
2 년 전
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Billionvegas는 아직 응답하지 않았으며 아무 것도 보내지 않았습니다. 그리고 그들은 내 이메일에 답장하지 않았습니다. 그들은 실패하고 온라인으로 작동하지 않습니다. 그들은 사기꾼입니다.

관심 감사합니다, 좋은 일하시고 행복한 일요일 되세요.

자코모

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공공의
공공의
2 년 전
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BillionVegas Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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VILIAM에게 감사하지만 이 부정직한 사이트에서 사기를 당한 다른 사람들도 적어도 예치한 돈을 회수할 것입니다.

어떻게 신고할 수 있습니까? 누구에게 연락해야 하나요?

제안해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 자코모,

불행히도 이 카지노는 라이선스가 없기 때문에 공식적으로 도움을 줄 수 있는 법적 권한이 없습니다. 온라인 카지노에서 플레이하기 전에 항상 리뷰를 확인하는 것이 좋습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다.

플레이를 시작하기 전에 반드시 리뷰를 확인해야 하는 것이 사실입니다. 저는 그렇게 했습니다.

그러나 나는 대다수가 찬성표를 얻었다는 리뷰를 보았고 여기에 내 실수가 있었습니다.

감사합니다. 좋은 일과 좋은 하루 보내시기 바랍니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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