영국에서 온 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 여러 차례 연락을 시도했지만 카지노에서 응답이 없어 민원은 '미해결'로 마감됐다.
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BillionVegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 111
양: £400
BillionVegas Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
나는 이 카지노에서 400파운드를 이겼다.
내 모든 문서를 요청했습니다.
모든 제출 및 금액이 보류 중일 때.
이유도 설명도 없이 계정이 폐쇄되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 달나브,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 성공적인 확인에 대한 확인을 받으셨습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 Dalnav에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 달나브입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 BillionVegas Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 BillionVegas 카지노,
플레이어 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 달나브,
지금까지 카지노에서 응답이 없습니다. 다시 연락을 시도하겠습니다.
그 동안 개발 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
BillionVegas Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 달나브,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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