호주의 플레이어는 암호화폐 지갑에서 카지노로 입금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노에서 자금을 받았다는 교환소의 확인에도 불구하고 그녀의 입금은 거의 24시간 동안 처리되지 않았습니다. 카지노는 그녀에게 문제를 해결하고 있다고 계속해서 확신시켰습니다. 해당 플레이어의 문제는 암호화폐 결제에 중요한 대상 태그(메모)를 입력하지 않고 입금했다는 사실을 카지노에서 확인한 후 해결되었습니다. 철저한 조사 끝에 카지노는 수동으로 그녀의 계좌에 자금을 추가했습니다. 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
내 암호화폐 지갑에서 돈이 입금되었습니다. 카지노가 내 자금을 받았고 그들은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 몇 시간이 걸릴 수 있다고 교환소를 통해 확인했습니다. 이제 거의 24시간이 지났고 다음과 같은 답장을 계속 받습니다. 우리는 상황을 조사 중입니다
친애하는 Cheeky_ozzie님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 처음으로 입금한 것은 아닙니다
리플을 위해 지갑 주소를 사용해야 했고 내 CoinSpot 계정에서 가져온 주소였습니다. 거래소에서 자금이 모두 제 편으로 정산되었다는 말을 들었습니다. 주고받은 이메일이 너무 많아서 저에게 줄 수 없습니다. 시간이 지나면 해결될 것입니다. 또한 플레이 없이 보너스 형태로 80 보증금을 원하는지 묻는 이메일을 받았습니다. 느린 입금을 제외하고는 이전에 문제가 없었습니다. 최대 40분 정도 입금한 적이 거의 24시간은 없었습니다. .계속 메시지를 보내고 있는데 기다려 달라는군요. 특히 암호화폐가 거의 즉각적이라고 말할 때 충분히 기다렸던 것 같습니다.
방금 카지노에서 나에게 연락해서 올바른 태그를 넣지 않았다고 말했습니다. 하지만 교환소에서 세부 정보를 보여주었기 때문에 사실이 아닙니다. 그들은 지금 막 내 계좌에 돈을 입금했다고 말했습니다. 재밌네요. 당신이 참여했습니다. 정리될 것입니다. 감사합니다
안녕하세요! 귀하의 불만 사항을 알려주셔서 감사합니다. 귀하가 겪은 문제에 대해 알게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다.
제가 볼 수 있듯이 귀하의 사례는 당사 시스템에서 해결된 것으로 확인되었습니다. 참가자들에게 추가 정보를 제공하고 싶습니다. 플레이어가 목적지 태그(메모)를 입력하지 않고 입금했습니다. 그러나 프로세스의 특성상 암호화폐 결제 시 이 태그를 포함하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 입금액이 자동으로 적립되지 않아 안타깝게도 분실된 이유입니다. 철저한 조사를 실시한 후 우리 팀은 수동으로 자금을 추가했습니다.
진심으로,
Billy Billion 카지노 대표
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