호주 출신의 플레이어는 카지노에서 암호화폐 입금과 관련하여 문제에 직면했습니다. 지연에 대한 여러 사과와 변명에도 불구하고 여러 입금이 처리되지 않은 채로 남아 있었기 때문입니다. 그는 해결책을 위해 거의 24시간을 기다렸습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 응답이 없어 더 이상 조사할 수 없었고, 그 결과 불만이 기각되었습니다. 플레이어는 언제든지 불만을 다시 제기할 수 있다는 통보를 받았습니다.
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Billy Billion Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: A$130
Billy Billion Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
Billy Billion Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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나는 여러 번 암호화폐를 입금했지만 몇 번은 받지 못했습니다. 긴 주말이라는 변명을 들었고 지금은 작업 중이라고 했습니다. 나는 사과를 하며 수 시간, 수 시간을 기다렸고 거의 24시간 동안 기다렸지만 변명은 없었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Cheeky_ozzie 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Cheeky_ozzie 님,
연락해 주셔서 감사합니다. 이 문제에 대해 이미 카지노에 연락했는지 확인해 주시겠습니까? 또한 카지노에 입금했다는 증거로 지불 확인을 제공하셨습니까?
그렇게 했다면 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토 및 지원을 원하시면 여기를 클릭하세요.
곧 연락을 주시길 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
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