홈 화면컴플레인Bingo Billy Casino - 플레이어에게 기술적인 문제가 있습니다.

Bingo Billy Casino - 플레이어에게 기술적인 문제가 있습니다.

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양: $20

Bingo Billy Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.11.29 | 케이스 종결 : 2021.12.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 특별 보너스를 활성화하려고 했습니다. 요구 사항 중 하나는 그것을 받기 위해 틱을 제출하는 것이었지만 그는 요청을 보낼 수 없었습니다. 다음날 그는 실시간 채팅 지원에 연락했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 마스터카드로 입금했다면 프로모션을 진행했습니다. 보증금 외에 추가 보너스가 없으면 $20.00를 받게 됩니다. 그런 다음 보증금이 만들어지면 헬프 데스크에 가서 보증금이 만들어진 직후 티켓을 열어야했습니다. $20 마스터카드 프로모션을 위해 보증금을 내고 티켓을 제출했다고 합니다. 그 모든 것을 가지고 나는 보증금을 지불하고 티켓을 열러 갔고 필요한 정보를 채운 후 괜찮 았습니다. 제출 버튼을 눌렀지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 페이지 시간이 초과되었습니다. 나는 몇 번이고 시도했고 여전히 같은 결과를 기다렸다. 지금은 카지노 사이트에서 다른 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 게임을 하고, 예금을 하는 등..등... 다만 티켓을 제출할 수 없습니다. 나는 다른 브라우저를 시도했고 심지어 내 전화에서도 ... 같은 결과를 얻었습니다. 정말 Shady 소리 ... 그렇게 생각합니다. 삶이 그렇듯이 저는 바빴고 기다리거나 온라인 사람과 긴 채팅 세션을 거칠 필요가 없었습니다. 오늘 아침에 처음으로 다시 시도했지만 동일한 결과를 얻었습니다. 상담원과 채팅을 해보니 지금처럼 다음날이 아니라 입금 후 바로 티켓을 제출해야 한다고 합니다. 그러나 보너스 머니 티켓을 제출할 수 없었음에도 불구하고. 에이전트는 내 소프트웨어와 노트북, 휴대전화를 탓하려고 했습니다. "15분 전에 티켓을 제출하려는 시도를 볼 수 있지만 입금 직후에 제출해야 합니다. 이제 그에게 물었습니다. 이 티켓을 제출하려는 시도를 볼 수 있는지 확인합니다. 어제 입금을 한 직후에 여러 번 시도한 것을 볼 수 있습니다. 당연히 그는 "아니요, 그는 할 수 없습니다"라고 말하고 보너스에 대해 입금 정책을 반복하고 정책 및 규칙에 대한 링크도 보냈습니다. 오리처럼 꽥꽥거리면 바보가 아니라 오리다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Midtwnbrat,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 너무 친절하시고 활성화한 보너스에 대한 링크를 저에게 전달해 주시겠습니까? 입금된 금액이 그대로 유지되었는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Midtwnbrat,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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첫 번째 보너스 Midtwnbrat의 내기를 이미 마쳤습니까?

이와 같은 이메일은 일반적이므로 개인화되지 않습니다. 제가 말하고자 하는 바는 귀하가 일부 제안이 포함된 이메일을 받았다고 해서 반드시 귀하가 해당 제안을 받을 자격이 있고 카지노가 귀하에게 보너스를 제공할 의무가 없다는 것을 의미하지는 않는다는 것입니다.

티켓을 만드는 대신 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락하는 것이 좋습니다. 나는 하루 중 여러 시간에 카지노의 라이브 채팅을 테스트했고 항상 몇 분 안에 필요한 정보를 제공받았습니다. 카지노에 연락하는 가장 빠른 방법이라고 생각합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Midtwnbrat,

타이머를 10일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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