캐나다에서 온 플레이어가 수표를 통해 출금을 요청했지만 카지노에서 제공하지 않으려는 문서를 요구하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
수표를 요청했지만 수표를 해제하기 전에 신용 카드 및 은행 정보를 제공해야 합니다. 왜 그 정보가 필요합니까? 그래서 ....더 안전한 수표를 요청했습니다. 이러한 유형의 지불을 위해 신용 카드와 계정 승인 양식 뒷면에 있는 내 보안 코드가 정말로 필요한가요?
친애하는 셰릴,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 고객님의 입장은 이해합니다만, 입금 방법 확인을 위해 위와 같은 서류가 필요한 경우가 많다는 점 참고 부탁드립니다. 카지노가 귀하의 전체 카드 번호를 표시하도록 요구한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
다른 서류를 제출하셨습니까? 출금에 성공한 적이 있습니까?
우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나