홈 화면컴플레인Bingo Bonga Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Bingo Bonga Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €2,000

Bingo Bonga Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.11.29 | 케이스 종결 : 2022.12.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 플레이어가 인출을 진행하기 전에 잔액을 잃어버렸다는 사실을 알려왔습니다. 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았고 우리는 불만을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,


입금은 순조롭게 진행되었고 지불금은 취소되었습니다.


11/24/22 이후로 더 이상 얻을 수 없습니다.


먼저 모든 관련 데이터(비디오 인식, ID 카드 및 주소 확인)를 확인하는 hooqu의 우수한 기능을 통해 실행됩니다.

그런 다음 우리는 에디션을 계속합니다.

빙고 봉가

- ID 카드와 "Hello Bingo Bonga Casino with date" 라벨이 있는 사진.


-ID

- 주소 증명

-영수증에 정확한 시간과 이름이 있는 계정 명세서가 있어야 합니다.


저에게는 모두 괴롭힘이지만 200유로가 아니라 2000유로를 얻었기 때문에 그냥 내버려 둘 수는 없습니다.

나는 게임을 많이 하고 게임을 좋아하는데, 결제 거래만 되면 다시 게임을 하고 싶다.


우연인지는 모르겠으나 현재 사이트가 다운된 상태입니다.


친절한 안부

크리스토퍼

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라운,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?


내 데이터를 신중하게 확인하는 데 문제가 없습니다.

나를 괴롭히는 것은 내 문서가 계속 거부된다는 것입니다.


현재는 탁구장입니다.

은행 정보가 확인되었습니다.

사진이 확인되었습니다.


주소 증명이 확인되지 않았습니다.

나는 이제 항상 서비스에서 vip 관리자에게 보내지고 VIP 관리자는 나를 다시 서비스로 보냅니다.

(내 첫 번째 주소 증명이 활성화되었고,

이제 다시 나왔고 그들은 새로운 확인을 원합니다.)


내 전화번호는 항상 무시되고 확인되지 않습니다.


친절한 안부

크리스토퍼

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 브라운!


이제부터 당신의 민원을 처리하겠습니다. 확인 절차에 대한 자세한 정보를 제공하고 언급된 절차 내에서 잠재적인 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 Bingo Bonga Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 하루 되세요, Mr. Brown과 Casino Guru 팀!


귀하의 피드백에 감사드리며 이 상황에 대한 몇 가지 소식을 공유하고자 합니다.


플레이어의 계정이 11월 30일에 확인되었음을 알려드립니다. 플레이어는 또한 카지노 등록에 사용된 이메일 주소로 이번 업데이트에 대한 알림을 받았습니다. VIP매니저 Edward는 플레이어가 검증을 통과하고 자금을 인출할 수 있도록 최선을 다했지만 Brown 씨는 자금을 게임 활동에 사용하기로 결정했습니다.


문제가 발생하거나 추가 질문이나 요청이 있는 경우 기꺼이 도와드리겠습니다!

크리스토퍼, 언제든지 개인 관리자인 에드워드에게 연락하십시오. 그는 귀하를 기꺼이 도와드릴 것이며 귀하의 계정 세부 정보에 관한 모든 세부 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다.


좋은 하루 되세요!


마음을 담아,

Bingo Bonga 카지노 VIP 팀

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 브라운,


카지노에서 제공한 정보에 따라 귀하의 자금을 "게임 활동"에 사용하기로 결정했는지 확인해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Brown 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 사례를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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