캐나다에서 온 플레이어는 자매 카지노에서 적극적인 자가격리 조치를 취했습니다. 그는 Bingo.com 카지노에 새 계정을 등록할 수 없었어야 한다고 생각합니다. 플레이어가 환불을 확인했기 때문에 '해결됨'으로 케이스를 종료했습니다.
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Bingo.com Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.
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블랙 포인트: 100
양: Can$9,190
Bingo.com Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가
bingo.com에서 계정을 열었지만 unibet 카지노에서 6개월 동안 자가 제외되었으며 bingo.com인 자매 회사에서도 자가 제외된다는 이메일을 받았습니다. 그러나 나는 내 계정을 열고 확인을 받았고 9190$를 잃었습니다. 그리고 wen은 내가 bingo.com에서 게임을 하는 것이 금지되었다는 것을 깨달았습니다. 그들과 이야기를 나누었고 그들은 또한 제가 unibet에서 금지했기 때문에 6개월 동안 여기에서 게임을 해서는 안 된다는 것을 깨달았습니다. 그리고 자매회사
그래서 그들은 내 계정을 일시 중지하고 사례를 조사하겠다고 나에게 말했지만 지금은 5일이 지났습니다. 사례가 여전히 조사 중이므로 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 그들은 내 9190$를 다음과 같이 반환해야 합니다. 카지노에서 게임을 하게 한 것은 잘못입니다.
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Sunnykuk81,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 한편, 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 petronela 케이스를 열어주셔서 감사합니다. 2021년 10월에 그들이 저에게 보낸 이메일을 전달합니다. 저는 6개월 동안 unibet 카지노에서 제 자신을 제외하고 bingo.com도 포함합니다. 그것의 스크린샷, plz는 좀 봐,
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공공의
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2 년 전
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스크린샷을 보내주신 Sunnykuk81님께 감사드립니다. 귀하의 Unibet 카지노 계정이 2021년 10월에 6개월 동안 정지되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 도박 문제로 자가격리한건 아니겠죠? Bingo.com 카지노 계정을 언제 개설하셨습니까?
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공공의
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2 년 전
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10월 이후에 내 빙고 계정을 개설하고 2월 한 달에 돈을 입금할 수 있도록 하고 내 계정도 인증하는 것을 볼 수 있는 스크린샷을 더 보내드리겠습니다.
뿐만 아니라, 그들은 내 ID를 묻고 나는 그들을 보내고 나는 이제 완전히 확인되었다는 메시지를 받았고 거기에 자신의 이메일에 따라 6 개월 동안 게임을 금지해야하기 때문에 그들이하지 말아야 할 돈을 입금하도록했습니다. ,
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공공의
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2 년 전
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네, 너무 많이 잃어서 6개월 동안 카지노를 떠나서 게임을 하고 싶었기 때문에 자기 배제였습니다. 그러나 그들은 여전히 빙고에서 내 계정을 개설하고 거기에서 게임을 할 수 있도록 허용했으며 그들이 입금하는 것을 막지 않았습니다. 더 많은 돈을 입금할 수 있도록 나를 완전히 확인했습니다. 나는 그들을 고소하고 이메일을 보여줍니다. 그들은 내 계정을 일시 중단하고 조사하는 동안 기다리라고 요청
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 petronela , unibet 은 6 개월 동안 계정을 닫을 수 있는 옵션이 있습니다 . 그래서 저는 그랬습니다 , 그들이 말했듯이 나는 자매 회사에서 플레이하지 않을 것이라고 말했습니다 . 그래서 그들은 저에게 계정을 열도록 허용했습니다, 나는 도박 문제가 있습니다 나는 다른 카지노에 있는 다른 모든 계정을 닫았기 때문에 다른 카지노 중 한 곳에서 기억합니다. 나는 그들에게 내 계정을 폐쇄하라고 요청하고, 이메일을 보내지만 그들은 제 시간에 내 계정을 폐쇄하지 않았고 그곳에서 돈을 잃었지만 웬은 그들에게 묻습니다. 다시 그들은 wen에서 내 모든 돈을 반환합니다. 나는 그들에게 3800$라고 이메일을 보냈습니다. 그래서 bingo.com에서도 동일해야 합니다. wen은 unibet에게 6개월 동안 카지노에서 게임을 못하게 하라고 요청하고 그들은 저에게 이메일을 보내 확인합니다. 나는 카지노나 자매 회사에서 게임을 할 수 없을 것입니다. 어떻게 그들이 저에게 계정을 개설하고 거기에서 기술적인 문제를 플레이하도록 허용했는지, 만약 당신이 이 문제에 대해 저를 도울 수 없다면, 나는 이 문제를 도박 당국에 더 전달할 것입니다. 오른쪽 웬 플레이어는 카지노에서 내가 게임을 못하게 하고 나는 내 자신을 배제하고 그들은 내가 unibet이나 자매 회사에서 플레이하는 것이 허용되지 않는다는 서면 확인서를 보냈습니다. 어째서 이봐, 계정을 열어서 플레이하게 하고, 내가 그들에게 이메일을 보여주면 그들은 내 계정을 일시 중단합니다. 내가 그들에게 이메일을 보여주면 그들이 내 계정을 일시 중지합니다.
내 잘못이 아니라 기술적인 문제이기 때문에 내 경우를 이해하고 도와주기를 바랍니다.
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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Wen 나는 단위 내기를 6개월 동안 내 계정을 폐쇄하도록 요청하므로 내가 선택한 모든 플랫폼에서 폐쇄하고 플레이어가 계정을 열지 못하게 하고 싶은 경우 옵션이 있습니다. , 거기 자매 회사에서도 내 계정을 열지 못하게하십시오. 그래서 내가 틀렸습니다. 거기에 기술 문제가 있습니다. 나는 3 년 전 세계 카지노를 열망하고 내 자신을 금지했습니다. 그리고 그들은 내가 거기 자매 회사에서 금지 될 것이라고 말했습니다. 회사도 마찬가지지만 자매 회사에서 계좌를 개설하고 계좌 개설을 허용하고 게임을 하게 하고 거기에서 돈을 조금 잃어버렸지만 wen 나는 그들에게 왜 저를 계속 플레이하게 하고 계좌를 개설했는지 묻습니다 wen I 귀하의 카지노 중 어느 곳에서도 내 계좌를 개설하지 말라고 요청하면 잃어버린 모든 돈을 환불해 주십시오. 자매 회사에서 계좌를 개설하기 전에 카지노가 속한 그룹도 보지 못했기 때문입니다. bingo.com 나도 그것이 unibet에 속해 있다는 것을 깨닫지 못했고, 내 계정을 열었습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Sunnykuk81,
카지노에 도박 문제에 대해 알렸다는 것을 증명할 수 있는 관련 커뮤니케이션을 저장했습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Sunnykuk81,
카지노에 귀하의 도박 문제에 대해 알렸다면 귀하의 계정은 재개설 가능성 없이 영구적으로 차단되어야 함을 이해하십시오. 귀하가 제공한 스크린샷은 귀하의 계정이 6개월 동안 정지되어 도박을 중단할 수 있음을 보여줍니다. 플레이어에게 혼란을 줄 수 있고 카지노 하우스마다 규칙이 다르다는 것을 이해하지만 저희의 관점에서 귀하는 카지노에 도박 문제에 대해 알리지 않고 휴가만 요청했습니다.
계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명하겠습니다.
일부 카지노는 책임 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 카지노에서 불행한 플레이어가 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 스스로 퇴장하는 것, 이것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정 폐쇄는 간단하고 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 재개설할 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자체 제외를 만든 경우 카지노가 이 계정을 개설하지 않기로 동의하거나 특정 상황에서만 허용되는 경우(쿨링오프 기간 후 및 이것은 중독/도박 문제가 있는 플레이어는 할 수 없음).
자기 배제의 경우 카지노가 이에 실패하면 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 petronela 님 말씀을 이해합니다만 한 가지만 말씀해 주십시오. 같은 질문을 하고 내 이메일을 보여주면 그들은 즉시 내 계정을 일시 중지하고, 그들이 옳다고 생각하면 해명을 이메일로 보내지 않는 이유는 20일이 지났습니다. 내가 채팅하러 갈 때마다 그들은 우리가 조사하는 것과 똑같은 것입니다.
그들은 새로운 부분이 잘못되었고 답변이 없기 때문에 기술적인 문제가 있습니다. 한 번의 입금 후 빙고 계정을 열면 추가 확인을 위해 내 계정이 보관되고 운전 면허증과 집 주소 증명을 보냅니다. 내가 unibet에서 그들에게 준 와트와 그들은 자매 회사에서 나를 볼 수 있습니다. 그들은 내가 6개월 동안 플레이할 수 없다는 것을 확인하지만 그들은 여전히 나를 확인하고 내가 9190 $를 잃은 후에도 하지만 이 경우에는 할 수 있습니다. 나는 ur 측에서 내 돈을 돌려받는 데 도움을받지 못하고 있음을 참조하십시오.
제 경우에 저를 도울 수 없다고 생각되면 연락할 수 있는 다른 관련 부서 정보를 알려주십시오.
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 어떤 이메일을 참조하시겠습니까?
"안녕하세요 petronela 님 말씀을 이해하지만 한 가지만 말씀해 주십시오. 제가 그들에게 똑같은 질문을 하고 제 이메일을 보여주면 그들은 즉시 제 계정을 정지시키고, 그들이 옳다고 생각한다면 왜 그들이 저에게 설명을 이메일로 보내지 않는지 알 수 있습니다. 20일 내가 채팅하러 갈 때마다 우리가 조사하는 것과 똑같은 것"
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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이 이메일은 내가 6개월 동안 게임을 금지할 것이라고 분명히 명시되어 있습니다. 이 이메일은 unibet에서 가져왔습니다.
공공의
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2 년 전
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당신이 원한다면 그들이 나에게 보낸 전체 이메일을 전달할 수 있으며 그들은 분명히 내가 거기 사이트 나 자매 회사에서 내기하거나 도박을 할 수 없다고 말합니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sunnykuk81에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 써니쿡81입니다.
Casino.Guru에 대한 부정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 이제 카지노 팀에 도달할 것입니다.
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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안녕하세요 Jozef 오늘 처음으로 bingo.com에 이메일을 보냈는데 그들은 여전히 제 케이스를 처리하고 있다고 하고 시간이 좀 걸릴 수 있습니다. 30일이 지났지만 여전히 똑같습니다. 하지만 그들이 저에게 이메일을 보낸 스크린샷을 첨부하고 있습니다. 확인 부탁드립니다
그리고 최소한 처음으로 이메일을 보내주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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보시다시피 카지노 전문가 안녕하십니까? 답변을 하지 않으니 다음 단계를 알려주세요. 제가 가서 불평하거나 이 문제에 대해 변호사를 선임할 수 있습니다. 감사합니다. 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 Sunnykuk81.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 ADR 및/또는 카지노 라이선스 당국에 공식 불만 사항을 제출하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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