스위스의 선수는 끝나지 않은 내기로 인해 보너스 상금이 중단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 아르구노에넨,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하가 이 불만 사항 에 대해 말하는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
어떤 보너스를 사용하고 플레이했는지 알려주시겠습니까? 이용약관을 확인하고 싶습니다.
또한 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 보너스 기록과 함께 kristina.s@casino.guru로 전달해 주십시오 .
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
보너스 사용
10%의 비율로 보너스를 실제 현금으로 전환할 수 있습니다.
예: €20의 보너스가 있고 그 중 10%를 실제 현금으로 전환합니다. 실제 현금으로 받은 금액은 2유로입니다.
바우처를 현금으로 교환하려면 잔액이 €1 미만이어야 합니다. 현금 잔고가 더 높으면 변경되지 않습니다. 첫 입금을 한 후에만 보너스를 사용할 수 있습니다.
그것은 내가 emin 보너스를 클릭했을 때부터 거기에 있었고 전에는 그것을 클릭할 수 없었습니다.
답변 감사합니다, argunoenen. 죄송합니다만 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠습니다. 더 잘 도와드릴 수 있도록 무슨 일이 일어났는지 자세히 알려주시겠습니까? 성공적으로 입금하셨나요? 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .