영국의 플레이어는 계정이 차단되었고 "불규칙한 베팅 패턴"으로 인해 £250 잔액 출금이 거부되었습니다. 그들은 매일 프로모션에 참여하기 위해 정상적으로 플레이했으며 다른 플랫폼에서 £175에 비슷한 문제에 직면했다고 주장합니다.
그들은 제 계정을 차단했고 "불규칙한 베팅 패턴"을 이유로 제 잔액 250파운드를 돌려주기를 거부하고 있습니다. 제 잘못은 없습니다.
저는 매일 몇 주 동안 슬롯에 입금하고 플레이하여 일일 휠을 돌렸습니다.
그들은 또한 winkslots에서도 동일한 일을 175파운드에 했습니다.
친애하는 도미닉브룩스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노에서 계정을 폐쇄하기로 한 구체적인 이유를 알려주었나요?
차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
정말 죄송합니다. 방금 dominika 대신 dominka를 썼다는 것을 알아챘습니다. 지금 다시 보내겠습니다.
감사해요
지난번에 잘못 보낸 것을 지금 다시 보냈습니다. 다시 한번 감사합니다.
dominicbrookes, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
dominicbrookes, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Bingo Storm Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!