안녕하세요 Basherash7입니다!
안녕하세요 @Casino Guru 직원 여러분!
귀하의 계정 활동과 당사 지원팀과의 커뮤니케이션을 주의 깊게 검토한 결과, 당사 사이트의 이용 약관을 여러 차례 위반한 사실이 확인되었습니다.
귀하의 계정을 등록할 때 귀하는 환영 보너스 제안과 관련된 최대 인출 한도를 명확하게 설명하는 이용 약관을 준수하기로 동의했습니다. 당사 정책에 따라 플레이어는 환영 보너스를 통해 얻은 상금에서 최초 입금액의 최대 10배까지 인출할 수 있습니다.
안타깝게도 귀하께서 이 한도를 초과하는 금액을 인출하려고 시도한 것으로 확인되었습니다. 또한 이 문제에 관한 당사 커뮤니케이션에 대한 귀하의 반응은 당사 사이트 정책에 대한 위협 및 무시를 포함하여 부적절했습니다.
이러한 위반 사항을 고려하여 당사는 귀하의 계정을 폐쇄하고 모든 입금액을 환불하기로 결정했습니다. 이 조치는 모든 플레이어를 위해 공정하고 존중하는 게임 환경을 유지하려는 우리의 약속에 따른 것입니다.
우리는 이것이 실망스러운 소식일 수 있다는 것을 이해하지만 사이트의 무결성을 유지하고 모든 플레이어에 대해 지속적으로 이용 약관을 시행해야 합니다.
추가 문의사항이 있거나 도움이 필요한 경우, 언제든지 지원팀에 문의해 주세요.
문안 인사,
플로린
고객 지원 관리자
www.BingoVillage.com
Hello Basherash7!
Hello @Casino Guru staff members!
After careful review of your account activity and communications with our support team, it has come to our attention that there have been several violations of our site's terms and conditions.
Upon registering your account, you agreed to abide by our terms and conditions, which clearly outline the maximum withdrawal limits associated with our welcome bonus offer. As per our policy, players are eligible to withdraw up to 10 times their initial deposit amount from winnings obtained through the welcome bonus.
Unfortunately, it has been brought to our attention that you attempted to withdraw an amount exceeding this limit. Furthermore, your response to our communications regarding this matter was inappropriate, including threats and disregard for our site's policies.
In light of these violations, we have made the decision to close your account and refund all deposits made. This action is in line with our commitment to maintaining a fair and respectful gaming environment for all our players.
We understand that this may be disappointing news, but we must uphold the integrity of our site and enforce our terms and conditions consistently for all players.
Should you have any further inquiries or require assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Regards,
Florin
Customer Support Manager
www.BingoVillage.com
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