핀란드의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.
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BitBet24 Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: €2,110
BitBet24 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
BitBet24 Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Partlau님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Partlau. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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KYC 체크를 통과했습니다. 나는 과거에 성공적인 송환을 경험했습니다. 이 승리에는 환영 보너스에서 250개의 무료 스핀이 있었지만 요구 사항에 따라 보너스를 굴렸습니다. 그래서 제 생각에는 모든 것이 정확해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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협력해 주셔서 대단히 감사합니다, Partlau. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Partlau에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BitBet24 카지노에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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모두들 안녕,
결제가 완료되면 플레이어의 출금이 우선적으로 처리됩니다. 인출에 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다.
양해 해 주셔서 감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 BitBet24 카지노 님 , 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 Partlau가 철회가 성공했음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어둘 것입니다. 추가 개발에 대해 계속 알려주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
양해 해 주셔서 감사합니다!
최선을 다하고 있습니다! 귀하의 인출을 우선적으로 처리했습니다. 하지만 불편을 끼쳐드려 죄송합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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아직 제대를 못 받았어요!!!!! 이에 대해 곧 조치가 취해질까요??? 이것은 정말 무리한 기대입니다. 내일이면 전역한지 6주가 됩니다. 뭔가 잘못되었다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Partlau 님 , 이 불만 사항에 대해 카지노 담당자에게 연락했으며 모든 것이 정상인지 확인하기 위해 귀하의 플레이어 정보를 제공했습니다. 긴 대기 시간에 대한 귀하의 불만을 이해하지만 우리는 기다려야 할 것입니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 파틀라우에게,
기다려 주셔서 감사합니다! 모든 정보를 제공했으며 결제가 지연된 것은 사실입니다. 나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 결제는 익일 이내에 완료됩니다.
시간 내 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
감사합니다.
BitBet24 지원팀
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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 귀하의 인출 요청을 지불 부서로 제기했으며 귀하의 사례가 우리의 우선 순위임을 안심시켜 드리고 싶습니다. 출금 요청 상태에 대해 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며 지연에 대해 진심으로 사과드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
귀하의 인출 요청이 결제 부서에 전달되었습니다. 결제는 48시간 이내에 완료됩니다.
기다려 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
BitBet24 지원팀
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 파틀라우에게,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며 어떠한 사례도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위해 정직한 검토 및 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베드로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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