홈 화면컴플레인Bitcasino.io - 플레이어가 약속한 캐시백은 미지급 상태로 유지됩니다.

Bitcasino.io - 플레이어가 약속한 캐시백은 미지급 상태로 유지됩니다.

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양: ₮160

Bitcasino.io
안전 지수:높음
제출: 2023.10.25 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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베트남 선수는 800달러를 입금하고 모두 잃었습니다. 카지노는 7일 이내에 첫 입금 손실에 대해 20% 캐시백을 약속했지만 플레이어는 이 캐시백을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀에 연락을 여러 번 시도했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 등록된 이메일에 문제가 있어서 카지노와 통신할 수 없었습니다. 우리는 그에게 이메일 문제를 해결하고 카지노에 직접 연락하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 당사의 후속 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 포럼에서 bitcasio.io 제안을 보고 가입하기로 결정했습니다. 처음 가입했을 때 7일 이내에 첫 입금액을 잃어버리면 20% 캐시백을 준다고 해서 가입하게 되었습니다. 약 800달러를 입금했는데 안타깝게도 모든 돈을 잃었지만 지금까지 그들은 여전히 내 캐시백을 환불하지 않았습니다. 그런 다음 지원팀과 채팅을 했는데 이메일을 보내야 한다고 했는데 이메일을 많이 보냈는데 응답이 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Nguyennguyenlam 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bitcasino.io에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 플레이한 후 첫 주 안에 700달러를 입금했다는 것을 알고 있습니까?
  • 계좌에 입금할 때 보너스를 선택하셨나요?
  • 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 받은 답변을 제게 전달해 주시겠습니까? 여기에 스크린샷을 게시하거나 tomas@casino.guru 로 내 이메일로 정보를 보낼 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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예 첫 번째 입금으로 약 800달러를 입금한 후 모든 것을 잃었습니다. 프로모션을 선택했습니다. 내 비트카지노 등록 이메일이 만났기 때문에 계정 신원도 확인되었습니다. 문제가 있어서 보조 이메일을 사용하여 그들에게 연락했지만 그 사람들은 그들은 불합리한 보조 이메일을 통해 나를 지원하지 않을 것이라고 말했습니다.

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공공의
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1 년 전
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등록된 이메일 주소로 카지노에 아직 연락하셨나요? 캐시백이 아직 계정에 적립되지 않은 이유에 대한 설명을 받으셨나요?

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공공의
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1 년 전
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등록 이메일에 문제가 있어서 이메일을 보낼 수 없었습니다. 보조 이메일로 연락했지만 그들은 나를 지원하지 않을 것이라고 말했습니다.

내 채팅 이메일을 전달했으며 귀하가 확인할 수 있도록 전달했습니다.




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공공의
공공의
1 년 전
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죄송하지만 카지노에서 등록된 이메일 주소의 이메일을 사용할 수 없는 이유를 설명해 주시겠습니까?

카지노로부터 지원을 받으려면 등록된 이메일을 통해 연락하는 것이 가장 좋습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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내 이메일이 차단되어 보낼 수 없습니다

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공공의
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1 년 전
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카지노에 연락할 수 있도록 이메일 클라이언트의 차단을 해제하기 위해 Google에 문의하셨나요?

이는 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 아니라는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 등록된 이메일 주소로 카지노에 연락했는데 카지노가 도움을 주지 못하는 경우, 저희에게 연락하시면 도와드리겠습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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그렇다면 플레이어를 지원하지 않고 카지노와 같은 편에 있다면 당신들은 무엇을 위해 태어났습니까?

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공공의
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1 년 전
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죄송합니다. 먼저 등록된 이메일 주소로 카지노에 연락하시는 것은 귀하의 선택입니다. 그렇게 하신 후 어떤 답변을 받으셨는지 알려주시기 바랍니다. 또는 그렇게 할 수 없는 이유를 알려주십시오.


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공공의
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11 개월 전
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nguyennguyenlam 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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