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Bitcasino.io - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €980

Bitcasino.io
안전 지수:높음
제출: 2021.01.26 | 케이스 종결 : 2021.02.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 출신의 플레이어는 이중 지출 혐의로 계정이 정지되고 자금이 압수되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 내 돈을 모 으려고했지만 내 문서로 내 계좌를 확인해야한다고 말했다. 나는 그들이 요청한 모든 것을 보냈고 나는 3/4 일 동안 답변을 기다렸고 다음과 같이 썼다.

이메일을 보내 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 다음과 같은 이유로 계정 확인에 실패했습니다.

귀하가 당사의 이용 약관을 위반하고 있다는 증거를 확보했습니다.

규칙 5.20에 따라.

5.20. 단독 재량에 따라 귀하가 "이중 지출"방법론을 사용하고 있다고 판단하는 경우 Bitcasino.io는 모든 베팅과 상금을 무효화합니다. 특히, 당신이 이기고 블록 체인에 입금을 확인하고 인출을 시도하면 모든 상금이 압수되고 귀하의 계정이 영구적으로 폐쇄됩니다. 또한 연결된 계정에서 유사한 활동을 시도하는 경우에도이 권한을 행사합니다.

귀하의 계정은 폐쇄 된 상태로 유지되며 더 이상 자금이 해제되지 않습니다.

새로운 계좌를 개설하려고하면 즉시 폐쇄되고 귀하의 상금은 무효가됩니다.

이 프로세스와 관련하여 질문이 있으시면 언제든지이 이메일에 회신하여 문의 해주십시오.

감사합니다.

Bitcasino 플레이어 안전 및 보증 팀.


이중 지출을 사용하지 않았기 때문에 도움을 구하고 있거나 적어도 플레이에 넣은 돈을 회수하고 싶습니다.

답변 감사합니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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Jessica에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. . 저희는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다.하지만 그렇게하기 전에 어떤 결제 수단을 사용했는지 알려주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 매우 감사합니다. 하지만 내 결제 방법은 비트 코인이었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Jessica. 비트 코인 지갑에서 입금 한 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 전자 지갑 주소와 카지노 주소가 표시되어야합니다. 두 개 이상의 입금을 하셨다면 모든 스크린 샷을 보내주세요. 지갑의 다른 모든 거래는 커버 될 수 있으며 카지노 입금 만 확인하고 싶습니다.

마지막으로 어떤 비트 코인 전자 지갑을 소유하고 있는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Jessica에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제는 더 이상 지갑이없고 이메일 만 있다는 것입니다. 당신에게 맞을 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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지원 증거를 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다. 단, 결제 영수증이 필요합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Jessica에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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