일본의 플레이어는 75% 보너스를 청구하기 위해 600달러를 입금하고 4,900달러를 획득했습니다. 그러나 출금을 요청하자 그의 신분증이 중복된 것으로 의심되어 상금이 몰수되었습니다. 그는 현재 상황을 명확히 하기 위한 증거를 제공했음에도 불구하고 무반응 지원에 직면해 있습니다.
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Bitcasino.io - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: USD₮4,900
Bitcasino.io
안전 지수:높음안전 지수
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8.8
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개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
3d 8h 42m 52s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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이 카지노에서 75% 입금 보너스를 받을 수 있다는 이메일을 받았고, 이를 사용해 600달러를 입금하고 450달러의 보너스를 받았습니다.
귀하는 슬롯 게임에서 승리하였고 배팅 요건을 충족하였습니다.
잔액은 약 4,900달러였습니다.
출금을 요청하자 본인 확인을 요청하셔서 제출하였습니다.
그 후로 그들은 신분증이 중복이라고 의심했고, 제가 부인하자 지원팀은 중복으로 의심되는 구체적인 신분증을 보내주었습니다.
그 신분증으로는 저를 전혀 알아볼 수 없었기 때문에 모른다고 답했더니 압수됐다는 이메일을 받았습니다.
그 후로 더 이상 지원을 받을 수 없게 되어 제가 이용했던 제휴사에 연락했더니 해당 ID가 제휴사 계정이라는 걸 알게 됐습니다.
저는 제휴사의 지원에 대한 응답 결과를 다시 전달했지만, 그들은 저를 무시했습니다.
Bitcasino에서는 제휴사에게 유일한 옵션은 직접 소통하는 것이라고 말한 것 같습니다.
중복되지 않는다는 증거가 있으므로 이 문제를 해결해 주시겠습니까?
매우 감사합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 aotyan19님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
카지노 웹사이트에 접속하기 위해 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용해 보셨나요?
귀하와 카지노 고객 지원 간의 통신 내용을 전달해 주시겠습니까? 귀하에게 중복 계정이 있다고 비난하는 내용입니다. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.f@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
1 주 전
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내 가족이나 다른 어느 곳에서도 동일한 IP 주소를 사용하는 사람은 없습니다.
저는 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용하지 않습니다.
이메일을 전달하세요.
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공공의
공공의
4 일 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 카지노 고객 지원팀과의 소통에서 언급하신 "제휴 소스" 문제에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
추가로 다음 내용을 명확히 설명해 주시겠습니까?
- 귀하께서는 이 카지노에 정기적으로 플레이어 계정을 가지고 계신가요? 아니면 카지노에 제휴 관계에 있거나 고용되어 계신가요?
- Bitcasino에서 계정을 만들 때 제휴 링크를 사용하셨나요?
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aotyan19님은 답을 하기까지 3d 8h 42m 52s의 시간이 남아있습니다
