홈 화면컴플레인Bitcoin.com Games Casino - 플레이어 자체 배제 요청이 무시되었습니다.

Bitcoin.com Games Casino - 플레이어 자체 배제 요청이 무시되었습니다.

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양: €300

Bitcoin.com Games Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.03.15 | 케이스 종결 : 2022.03.16
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 플레이어는 계정을 폐쇄하려는 시도를 간과했습니다. 유감스럽게도 플레이어는 자체 배제 요청을 제공할 수 없습니다. 이러한 이유로 우리는 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 카지노는 코스타리카에서 운영되고 있습니다. 다른 말로 라이센스가 없습니다. 책임 있는 게임 도구가 네덜란드에서 불법적으로 운영되고 있습니다. 처음에 100€를 btc로 입금하고 분실했습니다. 채팅에 연락하여 도박 문제가 있어서 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 응답 없음 일주일 후 나는 btc로 200€를 입금하고 분실했습니다. 라이브 룰렛에서 사기를 당하여 이상한 비디오를 보여주고 있습니다. 그들이 미리 녹음된 숫자로 임의의 숫자를 뽑았다는 것입니다. 나는 이것에 대해 다시 연락하고 왜 그들이 내 계정을 폐쇄하지 않았는지 말합니다. 나는 그들에게 처음으로 연락하지 않았지만 24시간 안에 내 계좌를 폐쇄했습니다. 그들이 내 계좌를 폐쇄하지 않았기 때문에 내 예금을 환불해 달라고 요청했습니다. 채팅에 연락하기

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공공의
공공의
2 년 전
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jano1075님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 상황에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 귀하가 실제로 자가격리를 요청했음을 확인하는 증거 없이 이 사건을 진행하는 것은 매우 어려운 일임을 이해해 주십시오. 도움을 드리고 싶지만 현재로서는 불가능한 것 같습니다.

앞으로는 항상 그러한 요청의 증거를 저장하는 것이 좋습니다.

제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다.

양해해 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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실제로 나는 요청의 스크린샷을 가지고 있었지만 그들이 재생하지 않았기 때문에 삭제했습니다. 그러나 나는 그것이 증명할 수 없다는 것을 이해합니다. 그럼에도 불구하고 이 카지노는 정확하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, jano1075. 죄송하지만 자가격리 요청은 이런 민원에서 필수적인 증거자료입니다. 불행히도, 그것 없이는 이 불만 사항을 더 이상 진행할 수 없으며 저는 거부할 수 밖에 없습니다.

증거가 있는 경우 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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