독일의 한 플레이어가 자신의 동의 없이 예치금에 보너스가 추가되어 카지노에서 인출 절차가 지연되고 있습니다. 보너스 삭제 요청과 배팅 한도에 대한 보장에도 불구하고 현재 카지노는 배팅 한도 초과를 출금 거부 이유로 꼽고 있다. 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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Bitcoincasino.io - 최대 배팅 규칙 위반 혐의로 플레이어의 출금이 거부되었습니다.
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양: 41.655 mBTC
Bitcoincasino.io
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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보너스 없이 예치된 나는 그들이 내 예치금에 보너스를 첨부했다는 것을 인출하러 갔을 때 플레이 중에 깨달았다고 생각했습니다. 그것이 내가 일반적으로 플레이하는 방식이 아니기 때문에 보증금이 없거나 규칙이 없는 경우가 아니면 보너스를 사용하지 않으며 내 보증금에서 보너스를 제거하도록 요청했습니다. 그들은 당신이 이미 33%를 플레이했고 내 베팅이 한 번도 0.0003을 초과하지 않았다고 말했습니다. 그게 내가 그들과 이야기하기 전과 후에 내가 플레이하는 동안 전체 시간을 걸었던 최대 내기 였기 때문에 나는 괜찮다고 생각했습니다. 계속 플레이 할 것입니다. cuz 33 % 그렇게 나쁘지 않을 것입니다. 내가 플레이하는 모든 것이 내 플레이에 영향을 미치지 않았습니다. 나는 다른 게임을 조금 하고 있었습니다. 어느 것도 내 플레이어를 예상하지 않았기 때문에 돌아가서 지원에 대해 이야기했습니다. 마침내 그들이 나에게 BS rigamoral이 아닌 실제로 의사 소통을 할 수 있도록 한 시간이 걸렸습니다. 나를 원으로 보내라고 말하려고해서 어쨌든 그들이 마침내 게임과 침대를 말했고 나는 게임으로 돌아갔습니다. 내가 말했듯이 내가 말했듯이 한 번도 0.00003을 초과하지 않았지만 내가 만들었고 그들은 내가 플레이했기 때문에 그것이 내가 한 내기라는 것을 이미 알고 있었고 그들은 가서 그들이 본 내 플레이를 보았습니다. 그들이 나에게 보여 주거나 거기에 보너스가 있다고 말하는 동안 그들은 내가 말했듯이 내 뼈를 제거하거나 보너스를 제거하는 대신 다시 플레이하도록 권유하고 내가 도착했을 때 요청했습니다. 인출하고 싶은 곳으로 가서 인출을 시작하고 기다렸다가 기다렸다가 인출하는 데 너무 오래 걸리는 것이 무엇인지 물었고 BS 답변을 받고 다시 물었습니다. 페이지에서 무엇을하고 모든 것을하고 괜찮고 모든 것이 걱정하지 않고 몇 시간 후 몇 시간 후에 나는 보너스에 대한 내기 당 금액을 초과했기 때문에 거부되었다는 이메일을받습니다. 그들이 보너스에 대한 경우가 아니라 내 지불금을 인출하고 싶지 않은 경우 대신 이전에 발생했을 때 많은 BS가 나에게 내 보증금을 줄 수있었습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 그라우스카이,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bitcoincasino.io에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감입니다.
최대 베팅 규칙에 대한 당사의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다.
최대 베팅 규칙은 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 실제로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 잘못 고발된 것 같으면 계정에 추가된 특정 보너스의 링크 또는 스크린샷과 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노의 대표는 보너스가 무엇인지 알려주지 않고 게임을 시작하는 데 필수적이라고만 말했습니다. 그들에게 우리의 서신 사본을 요청하지 않겠습니까? 그들은 엉덩이를 가리기 위해 그것을 보관할 것이라고 확신합니다. 그것은 내 말이 사실이라는 것을 증명할 것입니다. 그들은 나에게 내 보증금을 돌려줄 수 있었고 그들은 나에게 허락했고 심지어 플레이하도록 격려했습니다!
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공공의
공공의
8 개월 전
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내가 실제로 그것을 초과했다면 초과한 보너스를 제거하라고 요청했을 때 그들은 나에게 말하지 않았습니다. 내가 요구하지 않은 보너스. 내가 베팅 최대 금액을 초과했다면 담당자가 내가 계속 플레이하도록 격려하는 대신 내가 그들과 대화했을 때 알려주지 않은 이유는 무엇입니까? 그들의 채팅 기록과 내 플레이 기록의 사본을 요청하십시오. 또한 €4,165,546이 아니라 0.04165546 BTC입니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 그에 따라 분쟁 금액을 변경했습니다.
카지노 보너스 이용약관을 확인했고 다음을 찾았습니다: https://www.bitcoincasino.io/bonus-terms-and-conditions
플레이 스루 요구 사항이 충족될 때까지 걸 수 있는 최대 허용 베팅은 다음과 같습니다. 0.00022 BTC , 0.04 BCH, 0.003 ETH, 0.1 LTC, 60 DOG, 5 USDT, 5 EUR, 5 USD, 50 NOK, 10 CAD, 10 NZD, 10 AUD, 400 RUB, 40 CNY, 700 JPY. 최대. 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배가 되는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다.
귀하의 계정에 적립된 보너스가 0,00022 BTC와 다른 최대 허용 베팅 값을 가지고 있는지 알려주시겠습니까?
카지노에 보너스 취소를 요청한 서신을 보내 주시겠습니까?
귀하의 계정에 어떤 보너스가 적립되었는지 명시해 주시겠습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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채팅 내용을 나에게 제공하려면 어떻게 해야 하나요? 또한 채팅 중에 최대 베팅이 있는지 물었고 그들은 € 5를 지불하고 최대 현금은 없다고 말했습니다. 내가 최대 내기를 넘었다면 내가 그들에게 물었을 때 그들이 왜 나에게 말하지 않았을까요? 나는 그들에게서 채팅의 사본을 얻으려고 노력할 것이지만 사실 그들은 그들이 매우 명예로운 것 같지 않습니다. 그들을 나의 주요 카지노 중 하나로 만드는 것에 흥분했기 때문에 안타까운 일입니다. 나는 한 달에 2500-5000을 플레이하고 다른 카지노 중 일부는 수상한 행동을 하기 시작하여 새로운 카지노를 찾고 있었습니다. 실망스럽네요. 그들이 나에게 채팅 사본을 제공하도록 하는 방법에 대한 제안이 있습니까?
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 그라우스카이,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
안타깝게도 최대 베팅 한도인 0.00022 BTC를 넘어 여러 번 0.0003 BTC를 베팅했습니다. 모든 카지노가 소프트웨어를 통해 최대 베팅 규칙을 적용하는 것은 아닙니다.
라이브 채팅을 통해 연락했을 때 카지노 지원팀에서 BTC의 최대 베팅 금액을 알려줬나요?
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